Choisissez votre parcours d’apprentissage
356 scénarios · 1899 leçons, du débutant au niveau expert
Niveau 1Débutant101
Salutations et introductions de base dans les situations quotidiennes
Achats de produits de première nécessité dans les supermarchés
Commander des boissons et des collations dans un café
Conversations de base sur les conditions météorologiques et les prévisions
Se présenter et partager des informations personnelles de base
Achats de vêtements, questions sur les tailles, les couleurs et les prix
Se présenter aux nouveaux voisins et engager la conversation
Acheter des médicaments et demander les instructions de dosage
Récupérer des colis des services de livraison ou du bureau de poste
Une conversation simple et transactionnelle à une machine de stationnement ou avec un préposé au stationnement. Elle implique de poser des questions sur les tarifs, les moyens de paiement et la durée.
Une interaction rapide et courante sur le lieu de travail. Entraînez-vous à demander à emprunter de petits objets comme un stylo, une agrafeuse ou des trombones à un collègue.
Pratiquez laisser un message vocal clair et concis, incluant votre nom, le motif de votre appel et vos coordonnées de contact.
Un bref appel téléphonique ou une conversation pour confirmer la date, l'heure et le lieu d'un rendez-vous précédemment programmé.
Répondre au téléphone à la place d'un ami ou d'un collègue indisponible et noter précisément un message pour le lui transmettre plus tard, tout comme les amis le font les uns pour les autres dans la série 'Friends'.
Allez au-delà de la simple commande avec un barista. Demandez-lui sa boisson préférée, un produit saisonnier populaire ou une recommandation adaptée à vos goûts.
Pratiquez un scénario classique, tout comme Joey Tribbiani de 'Friends' le ferait. Apprenez à commander une pizza par téléphone, en spécifiant les garnitures, la taille, et en fournissant votre adresse de livraison et les informations de paiement.
Une situation courante en colocation. Pratiquez une manière polie et décontractée de demander à votre colocataire si vous pouvez emprunter un objet simple, comme un livre, un chargeur ou une chaise.
Une conversation indispensable pour le monde moderne. Apprenez les phrases simples pour demander poliment le mot de passe Wi-Fi chez un ami, dans un café ou à l'hôtel.
Tout le monde adore un compliment ! Entraînez-vous à utiliser des phrases simples mais sincères pour louer un repas préparé par un ami, tout comme les éloges que Monica de « Friends » a toujours tant désirés.
Une conversation quotidienne dans de nombreux foyers. Pratiquez comment suggérer une émission, demander l’avis des autres et s’entendre sur quelque chose à regarder ensemble, une activité fréquente pour les personnages de « The Big Bang Theory » .
Pratiquez un scénario d'achat simple. Apprenez comment demander des articles spécifiques comme un pain, un croissant ou une part de gâteau, et complétez le paiement.
Une transaction rapide et simple. Ce scénario couvre le langage de base utilisé lors de la sélection d'un article dans une machine distributrice et ce qu'il faut dire si la machine dysfonctionne.
Une tâche courante pour tout conducteur. Apprenez comment indiquer à l'employé de la station-service la quantité d'essence que vous souhaitez, soit par montant soit en remplissant le réservoir, et comment payer.
Apprenez les phrases essentielles pour déposer des vêtements chez le teinturier, y compris signaler toute tache spécifique et demander quand les vêtements seront prêts à être récupérés.
Une interaction amicale et légère. Apprenez comment demander à un propriétaire d'animal de compagnie si vous pouvez caresser son animal et comment faire des commentaires simples et positifs sur l'animal.
Un simple geste de courtoisie. Pratiquez l'échange rapide et poli qui consiste à retenir la porte d'un ascenseur pour quelqu'un qui s'approche.
Un scénario d'achat spécifique et utile. Apprenez comment demander poliment à un vendeur un article de vêtements dans une taille ou une couleur différente.
Une simple transaction pleine d'espoir. Entraînez-vous aux phrases nécessaires pour acheter un type spécifique de billet de loterie dans une supérette ou un kiosque.
Pratiquez l'expression de la gratitude. Apprenez des façons simples et sincères de remercier quelqu'un pour un petit cadeau attentionné et de dire quelque chose de gentil à son sujet.
Une demande courante en fin de repas au restaurant. Apprenez à demander poliment à votre serveur une boîte ou un récipient pour emporter vos restes à la maison.
Un élément fondamental des bonnes manières à table. Pratiquez à demander poliment à quelqu'un de vous passer un objet comme du sel, du pain ou un plat partagé pendant un repas.
Évitez la confusion lors des rencontres. Apprenez à communiquer clairement et à confirmer un lieu précis pour que votre ami ou un service de covoiturage vous récupère.
Une excellente façon d'être amical au travail. Pratiquez comment offrir casuellement un en-cas que vous avez à un collègue et comment répondre s'ils vous offrent quelque chose.
Une interaction calme et simple. Apprenez les phrases pour présenter votre carte de bibliothèque et emprunter des livres au comptoir de prêt de la bibliothèque.
Maîtrisez une salutation professionnelle. Pratiquez la manière standard et polie de répondre au téléphone sur le lieu de travail, en indiquant le nom de l'entreprise et en demandant comment vous pouvez aider.
Naviguez dans une situation sociale courante. Apprenez à demander poliment à quelqu'un si une chaise ou un siège à leur table est occupé.
Laissez une bonne impression. Pratiquez comment trouver l'hôte, le/les remercier pour la fête, et dire au revoir poliment avant de partir.
Une compétence simple mais importante pour les transports en commun. Apprenez les phrases et actions courantes, comme appuyer sur un bouton ou appeler, pour signaler que vous voulez descendre à l'arrêt suivant.
Une interaction amusante et sans pression. Pratiquez l'échange simple consistant à accepter un échantillon de nourriture dans un magasin d'épicerie, à le goûter et à donner une réaction rapide et polie.
Un scénario de retrait de nourriture efficace, inspiré par les vies trépidantes dans des séries comme 'The Big Bang Theory'. Apprenez à indiquer votre nom et les détails de votre commande pour récupérer rapidement la nourriture que vous avez précommandée.
Un échange amical entre voisins. Pratiquez la conversation où un voisin vous demande d'arroser ses plantes pendant son absence, et comment vous pouvez accepter d'aider.
Un petit accident courant. Apprenez comment vous excuser si vous renversez quelque chose, ou comment réagir avec gentillesse si quelqu’un renverse quelque chose sur vous ou près de vous, et proposez d’aider à nettoyer.
Une interaction publique très simple. Ce scénario gère l'échange poli et courtois lors de l'attente en file d'attente courte pour une fontaine à eau dans une salle de sport ou un parc.
Obtenez les informations dont vous avez besoin avec une simple question. Pratiquez l'appel à un magasin ou l'interrogation d'un employé sur leurs horaires d'ouverture et de fermeture.
Une interaction domestique de base. Que ce soit un ami, un livreur ou un voisin, apprenez des salutations et des questions simples pour quand vous ouvrez votre porte d'entrée.
Conversations brèves et polies avec des inconnus ou des voisins en montant dans un ascenseur
Demander poliment où se trouvent les toilettes ou la salle de repos dans les lieux publics
Exprimer sa gratitude quand quelqu'un vous tient la porte ouverte
Demander poliment à quelqu'un l'heure quand on n'a pas de montre ou de téléphone
Excuses et explications simples en cas d'arrivée tardive à des réunions informelles
Demander poliment à quelqu'un de se pousser ou de faire de la place dans les espaces bondés
Donner et recevoir des compliments sur la tenue ou l'apparence
Vérifier si une chaise ou un siège est libre avant de s'asseoir
S'excuser poliment quand il faut interrompre une conversation
Vérifier si un commerce est actuellement ouvert ou quels sont ses horaires
Excuses simples pour de petits accidents comme heurter quelqu'un
Demander la permission avant de prendre des photos en public ou de personnes
Commentaires simples sur la façon dont la météo vous fait vous sentir
Demander de l'assistance lorsque vous avez besoin d'aide pour porter ou déplacer des objets lourds
Brèves conversations avec d'autres personnes en attendant dans les files d'attente
Demander poliment à changer de place dans les transports en commun ou au théâtre
Excuses rapides quand votre téléphone sonne dans des endroits calmes
Demander à emprunter ou utiliser le chargeur de téléphone de quelqu'un
Expressions de base pour dire au revoir à différents moments de la journée et en diverses situations
Demander la permission d'ouvrir ou de fermer les fenêtres dans les espaces partagés
Expressions de base pour souhaiter un joyeux anniversaire
Demandes simples de suggestions de plats auprès des serveurs ou des amis
Compliments simples sur le goût et le plaisir de la nourriture
Demande de modification des réglages de climatisation ou de chauffage
Expressions de base pour s'enquérir de la santé ou du bien-être de quelqu'un
Façons polies d'admettre que vous avez oublié le nom de quelqu'un
Demander poliment à passer devant la file en cas d'urgence
Commentaires simples sur les chansons ou la musique que vous appréciez
Demandes de base pour consulter les menus de restaurant ou les listes de prix
Excuses simples lorsque les enfants sont bruyants ou perturbateurs
Conversations relatives aux services communautaires locaux tels que les visites à la mairie, les services de bibliothèque, les centres communautaires, les piscines publiques, les parcs et les loisirs, la gestion des déchets et autres services municipaux.
Conversations simples sur des situations de garde d'enfants incluant les interactions sur le terrain de jeu, les arrangements de baby-sitting, les rendez-vous de jeux pour enfants, la récupération à l'école et les échanges de base sur la parentalité avec d'autres parents.
Interactions de base dans les bus, trains et métros, incluant les demandes d'arrêts, l'achat de billets, la consultation des horaires, les demandes d'indications et les conversations simples entre passagers.
Conversations simples dans les salons de coiffure, salons de manucure, salons de barbier, spas et autres établissements de soins personnels, incluant la réservation de rendez-vous et les demandes de services de base.
Interactions impliquant les services postaux, la livraison de colis, les services de messagerie, les visites au bureau de poste, l'expédition d'articles, et la réception de livraisons à domicile ou au bureau.
Conversations générales d'achats incluant la consultation de produits, la demande d'assistance, la comparaison de prix, l'utilisation des cabines d'essayage et l'interaction avec le personnel de vente dans divers environnements de détail.
Conversations simples sur l'entretien de la maison, incluant les services de nettoyage, les réparations de base, l'organisation des espaces et la discussion des tâches d'entretien domestique avec les membres de la famille ou les fournisseurs de services.
Conversations sur les conditions météorologiques, les changements saisonniers, les choix de vêtements en fonction de la météo, la planification d'activités en extérieur et les discussions anodines liées à la météo dans divers contextes.
Discussions simples sur les centres d'intérêt personnels, incluant la collection, les travaux manuels, la lecture, des jeux simples, l'écoute de musique, et le partage d'expériences liées aux hobbies avec des amis et des connaissances.
Conversations sur les préparatifs des fêtes, l'échange de cadeaux, la planification de soirées, les célébrations traditionnelles et le partage d'expériences festives avec la famille et les amis.
Conversations de base sur l'utilisation des réseaux sociaux, les applications de messagerie, le partage de photos, la communication en ligne et les discussions simples liées à la technologie dans des contextes quotidiens.
Conversations simples sur la planification d'activités quotidiennes, la prise de rendez-vous, la coordination d'emplois du temps, la discussion de préférences horaires et les arrangements de base liés au temps.
Conversations simples liées à la santé, incluant des discussions sur le sommeil, les habitudes d'exercice, le fait de se sentir mal, la nutrition de base et les activités de bien-être avec les amis et la famille.
Conversations de base sur l'utilisation de divers moyens de transport, y compris les voitures, les vélos, la marche, le covoiturage et des discussions simples liées aux voyages.
Interactions simples avec les voisins, incluant les salutations, petites faveurs, événements communautaires, partage d'informations locales et maintien de relations amicales dans le quartier.
Conversations simples sur les transactions financières quotidiennes, incluant l'utilisation des distributeurs automatiques, les services bancaires de base, les méthodes de paiement, les pourboires et les discussions simples sur l'argent.
Conversations de base au travail, incluant le salut des collègues, la coordination simple des tâches, les discussions dans la salle de pause, la demande de fournitures et les interactions décontractées au bureau.
Conversations liées à la commande de livraison de repas, aux commandes à emporter, à la discussion des options de menu, à l'interaction avec les livreurs et aux interactions de service alimentaire.
Conversations simples sur les soins aux animaux de compagnie, incluant l'alimentation, les promenades, le toilettage, les visites chez le vétérinaire, les achats d'articles pour animaux et les interactions avec d'autres propriétaires d'animaux.
Conversations simples sur l'utilisation des smartphones, tablettes, ordinateurs et autres appareils numériques, incluant la résolution de problèmes de base et la demande d'aide technique.
Conversations éducatives de base incluant les groupes d'étude, l'aide aux devoirs, les activités scolaires, les interactions parents-enseignants et les discussions simples liées à l'apprentissage.
Conversations de sécurité de base incluant la demande d'aide, le signalement d'incidents mineurs, les contacts d'urgence, les procédures de sécurité et des interactions simples liées à la sécurité.
Conversations simples sur le logement, incluant la recherche d'appartement, les interactions avec les colocataires, les communications avec le propriétaire, l'entretien du logement et les arrangements d'hébergement.
Conversations de base sur l'exercice physique, la participation aux sports, les activités en salle de gym, les loisirs en plein air, les objectifs de fitness et les discussions athlétiques simples avec des amis.
Conversations simples sur des activités artistiques incluant le dessin, la peinture, les artisanats, la musique, les projets créatifs et le partage d'expériences artistiques avec les autres.
Conversations de voyage de base incluant la visite de sites touristiques, les questions sur les attractions locales, l'obtention d'informations touristiques, une planification simple de voyages et le partage d'expériences de voyage.
Niveau 2Intermédiaire113
Demander et donner son chemin dans la rue
Commander des plats et dîner dans les restaurants
Utiliser les bus, les trains et les métros
Enregistrement à l'hôtel et gestion de l'hébergement
Socialiser et discuter avec des amis aux fêtes
Parler de fitness et d'entraînements en salle de gym
Envoi de courrier, colis et utilisation des services postaux
Se faire couper les cheveux et discuter des préférences en matière de coiffure
Discuter des soins aux animaux de compagnie, des visites vétérinaires et des fournitures pour animaux
Achat de billets, discussion de films et expériences au cinéma
Planification et participation aux célébrations d'anniversaire
Emprunt de livres, utilisation des services de la bibliothèque et discussions d'étude
Commander de la nourriture pour livraison par téléphone
Se faire couper les cheveux et discuter des préférences stylistiques
Retour ou échange d'articles en magasin
Appeler le fournisseur d'accès à Internet pour résoudre les problèmes de connexion
Conversations décontractées avec des collègues pendant l'heure du déjeuner
Une conversation sociale décontractée avec des amis ou des collègues sur un film que vous avez tous vu récemment. Partagez vos opinions sur l'intrigue, les personnages et la fin.
Coordonnez avec un ami pour organiser des plans simples pour le week-end, comme aller se promener, prendre un brunch ou visiter un musée. Cela implique de suggérer des activités et de convenir d’un horaire.
Expliquer au personnel d'un lieu (par exemple, café, bibliothèque, gare) que vous avez perdu quelque chose. Vous devrez décrire l'objet, indiquer où vous pensez l'avoir perdu, et fournir vos coordonnées de contact.
Un type spécifique d'invitation sociale, populaire dans des émissions comme 'The Big Bang Theory'. Expliquez l'événement, qui y sera présent et quels jeux vous pourriez jouer.
Contacter le service client pour s'informer sur une commande en ligne qui n'est pas arrivée. Vous aurez besoin du numéro de commande et devrez décrire la situation.
Une négociation moderne courante. Discuter de ce qu'il faut regarder sur un service de streaming, suggérer des options et parvenir à un compromis.
Apprenez à demander poliment l'utilisation des équipements de gym, les temps d'attente et comment obtenir de l'aide pour les réglages des machines
Pratiquez la réservation de dîners par téléphone, en spécifiant le nombre de personnes, les préférences horaires et les demandes spéciales
Apprenez à communiquer sur les horaires de nettoyage, les responsabilités et l'entretien d'un espace de vie partagé
Entraînez-vous à demander de l'aide au personnel de la librairie pour localiser des livres, vérifier la disponibilité et obtenir des recommandations
Apprenez les compétences de conversation décontractée pour les rassemblements sociaux, complimenter l'hôte et se mêler aux invités
Entraînez-vous à demander aux employés du magasin où trouver des articles spécifiques et à comprendre les indications à l'intérieur du magasin
Apprenez à avoir des conversations amicales sur les animaux de compagnie, en partageant des conseils de soins et en discutant du comportement des animaux
Pratiquez des conversations décontractées autour d'un café, en discutant des activités quotidiennes et en faisant des projets pour l'avenir
Apprenez des manières polies de demander des fournitures de bureau à vos collègues et proposez de les rendre ou de les remplacer
Pratiquer des conversations sur les enfants, les expériences de parentalité et l'organisation de rendez-vous de jeux
Apprenez à demander différentes tailles et couleurs, et à obtenir des conseils de style auprès des vendeurs
Pratiquez des conversations polies pendant les trajets en covoiturage, en discutant des itinéraires, de la météo et des événements locaux
Apprenez à décrire les symptômes et à demander des conseils aux pharmaciens sur les médicaments courants
S'entraîner à discuter des plans du week-end, à proposer des activités et à coordonner les emplois du temps
Apprenez à naviguer dans les menus de fast-food, à personnaliser les commandes et à gérer les transactions de paiement
Entraînez-vous à parler de vos séries préférées, à partager vos opinions et à éviter les spoilers
Apprenez à demander des informations sur le fonctionnement de la machine, la disponibilité du détergent et les instructions de lavage
Pratiquer la suggestion de restaurants, l'adaptation aux préférences alimentaires et l'organisation de commandes de groupe
Apprenez à décrire les occasions, à demander des recommandations et à comprendre les instructions d'entretien des fleurs
Exercez-vous à décrire les repas, à partager des expériences au restaurant et à donner des recommandations culinaires
Apprenez à demander des réductions, des promotions hebdomadaires et des avantages du programme de fidélité
Entraînez-vous à parler des événements locaux, des opportunités de bénévolat et des améliorations du quartier
Apprenez à vous renseigner sur les horaires de la piscine, les règles, la location d'équipements et les procédures de sécurité
Pratiquez à parler des routines d'exercice, des objectifs d'entraînement et à vous motiver mutuellement
Apprenez à demander votre chemin, des conseils d'entretien automobile et de l'aide au paiement
Pratiquez l'organisation de rassemblements sociaux, la coordination des contributions alimentaires et l'établissement d'horaires
Apprenez les conversations légères appropriées pendant les trajets, à offrir des places et à demander les arrêts
Pratiquez à poser des questions sur le fonctionnement de l'équipement, les méthodes de paiement et l'obtention d'assistance
Apprenez à décrire les activités du week-end, à demander les expériences des autres et à faire la conversation
Pratiquez la demande de recommandations de films, la vérification de la disponibilité et la compréhension des conditions de location
Discuter des options de location, de la couverture d'assurance et des conditions avec un agent de location de voitures
Planifier un rendez-vous pour un contrôle de votre animal de compagnie et discuter des symptômes avec la réceptionniste
Organisation de la récupération d'un colis dans un centre de livraison ou chez un voisin
Demander au personnel comment utiliser correctement un équipement d'exercice spécifique
Recherche de livres spécifiques et demande de recommandations dans une librairie d'occasion
Faire la conversation avec les voisins lors d'un barbecue communautaire ou d'une fête de quartier
Demander au chauffeur de bus ou aux passagers les itinéraires et les arrêts
Demander la disponibilité des machines à laver et du détergent dans une laverie
Décider où déjeuner et coordonner avec les collègues
Sélectionner des fleurs pour une occasion spéciale et demander des instructions de soins
Faire une conversation polie avec votre chauffeur Uber ou de taxi pendant le trajet
Demander au pharmacien des informations sur les médicaments en vente libre et leurs effets secondaires
Discuter de la répartition équitable des tâches ménagères avec des colocataires
Demander aux employés du magasin les soldes et offres promotionnelles actuelles
Organisation d'un dîner et coordination des contributions alimentaires avec des amis
Discuter avec d'autres propriétaires de chiens pendant que vos animaux jouent au parc pour chiens
Trouver un endroit calme pour travailler et demander le Wi-Fi dans un café
Obtenir de l'assistance pour le paiement du carburant et s'enquérir des services de lavage de voiture
Faire des plans avec des amis pour des activités et divertissements du week-end
Commander des repas chez McDonald's, KFC ou d'autres chaînes de restauration rapide
Demander à des collègues d'emprunter des stylos, du papier ou d'autres fournitures de bureau
Parler de vos émissions et épisodes préférés avec des amis
Discuter des événements et activités locaux avec les voisins
Demander les horaires de la piscine, les règles et les commodités des installations
Partager des routines d'entraînement et des objectifs fitness avec des amis de la salle de sport
Entretenir une conversation amicale avec les autres passagers pendant le trajet quotidien
Utiliser les installations de lavage de voitures en libre-service et demander de l'aide si nécessaire
Partager ce que vous avez fait pendant le week-end avec vos collègues le lundi
Rechercher des films spécifiques ou obtenir des recommandations dans un magasin de location de vidéos
Montrer et discuter des photos de nourriture avec des amis sur les réseaux sociaux
Conversations sur l'utilisation des plateformes sociales, la publication de contenu, l'étiquette en ligne, la vie privée numérique, le partage de photos, les commentaires sur les publications, l'adhésion à des groupes en ligne et la gestion des relations en ligne.
Discussions sur les intérêts personnels, l'adhésion à des clubs, le partage d'expériences de hobbies, l'apprentissage de nouvelles compétences, la participation à des activités récréatives et la discussion des passe-temps préférés avec les autres.
Conversations sur la célébration des fêtes, la planification de soirées, l'échange de cadeaux, la participation à des festivals, l'organisation de rassemblements familiaux, les célébrations culturelles et la commémoration d'événements spéciaux.
Discussions sur le fait de jouer à des sports, de rejoindre des équipes, les routines de fitness, de regarder des matchs, l'équipement sportif, les programmes d'entraînement, les événements athlétiques et le maintien de la santé physique.
Conversations sur les relations familiales, la garde d'enfants, la gestion du foyer, les activités familiales, les défis de la parentalité, l'implication scolaire et l'équilibre des responsabilités familiales.
Discussions sur l'utilisation des smartphones, ordinateurs, applications, logiciels, la résolution de problèmes techniques, l'achat d'électronique, l'apprentissage de nouvelles technologies et les thèmes de mode de vie numérique.
Conversations sur les routines de soins de la peau, les soins capillaires, le maquillage, le styling personnel, les traitements de beauté, les services de salon, les choix de mode, et le maintien de l'apparence personnelle.
Discussions sur la culture des plantes, l'entretien des jardins, les conseils d'entretien des plantes, l'aménagement paysager, les plantes d'intérieur, le jardinage saisonnier, les problèmes de plantes et le partage d'expériences de jardinage.
Conversations sur le service communautaire, les opportunités de bénévolat, le travail caritatif, les événements locaux, l'amélioration du quartier, les causes sociales et les activités d'engagement civique.
Discussions sur les techniques de cuisson, le partage de recettes, la planification des repas, l'équipement de cuisine, la préparation des aliments, les défis culinaires, les préférences alimentaires et les expériences culinaires.
Conversations sur les recommandations de livres, les habitudes de lecture, les visites en bibliothèque, les clubs de lecture, les préférences littéraires, les discussions sur les auteurs, les objectifs de lecture et le partage d'expériences de lecture.
Discussions sur les préférences musicales, les concerts, les services de streaming, les instruments de musique, les choix de divertissement, les artistes, les spectacles en direct et le partage d'expériences musicales.
Conversations sur les jeux vidéo, les jeux de société, les systèmes de jeu, les jeux en ligne, les recommandations de jeux, les communautés de joueurs, les applications de divertissement et les expériences de jeu récréatives.
Discussions sur les passe-temps créatifs, les fournitures artistiques, les techniques artistiques, les projets d'artisanat, les ateliers créatifs, les expositions d'art, les idées de design et le partage d'expériences artistiques.
Conversations sur la prise de cours, les cours en ligne, l'apprentissage de nouvelles compétences, les méthodes d'étude, les objectifs éducatifs, les programmes de certification, la pratique de compétences et les activités de développement personnel.
Discussions sur la prise de photos, l'équipement photographique, la retouche photo, le partage de photos, les techniques photographiques, le stockage de photos, l'impression de photos et la documentation des souvenirs.
Conversations sur les styles vestimentaires, les tendances de la mode, les expériences d'achat, les choix de garde-robe, les accessoires, la mode saisonnière, les achats en ligne et les discussions sur le style personnel.
Discussions sur les habitudes saines, la nutrition, les routines d'exercice, la santé mentale, les pratiques de bien-être, les soins préventifs, les objectifs de santé et le maintien du bien-être global.
Conversations sur les sports saisonniers, les aventures en plein air, la randonnée, le camping, les activités de plage, les sports d'hiver, les activités en pleine nature et le plaisir de profiter des différentes saisons.
Discussions sur la possession d'animaux de compagnie, les soins aux animaux, les visites vétérinaires, l'entraînement des animaux de compagnie, les fournitures pour animaux de compagnie, le comportement animal, l'adoption d'animaux de compagnie et le partage d'expériences avec les animaux de compagnie.
Conversations sur différentes cultures, pratique linguistique, différences culturelles, expériences internationales, traditions, coutumes, communication interculturelle et partage de connaissances culturelles.
Discussions sur les pratiques respectueuses de l'environnement, le recyclage, les problèmes environnementaux, les choix durables, la vie verte, les efforts de conservation, la sensibilisation au climat et la responsabilité environnementale.
Conversations sur le démarrage d'entreprises, les idées d'affaires, les stratégies de marketing, le service client, les opérations commerciales, les expériences entrepreneuriales et les défis des petites entreprises.
Discussions sur l'entretien de la maison, les projets DIY, les services de réparation, les améliorations domiciliaires, l'utilisation d'outils, la planification d'améliorations, les services de contractants et la résolution de problèmes domestiques.
Conversations sur le budget, les habitudes de dépense, l'épargne d'argent, les droits des consommateurs, les comparaisons de produits, la planification financière, les offres et réductions, et la gestion de l'argent.
Discussions sur la possession de voitures, l'entretien des véhicules, les expériences de conduite, les options de transport, les situations de circulation, l'achat de voitures, les voyages routiers et les sujets automobiles.
Conversations sur la visite de lieux de divertissement, d'installations récréatives, de parcs d'attractions, de théâtres, de stades et salles sportives, d'événements de divertissement et d'expériences de destinations de loisir.
Discussions sur l'amélioration de soi, les objectifs de vie, la croissance personnelle, la motivation, la formation d'habitudes, le suivi des réalisations, la planification de vie et les stratégies de succès personnel.
Conversations sur l'alimentation saine, les pratiques de sécurité alimentaire, les informations nutritionnelles, les restrictions alimentaires, la planification des repas, le stockage des aliments, la sécurité en cuisine et l'éducation nutritionnelle.
Discussions sur la préparation aux urgences, les procédures de sécurité, les premiers secours, les contacts d'urgence, l'équipement de sécurité, la planification d'urgence, la réponse aux crises et la sensibilisation à la sécurité.
Niveau 3Avancé88
Planifier et sortir en rendez-vous avec quelqu'un de spécial
Navigation dans les aéroports, enregistrement et procédures de vol
Ouverture de comptes et gestion des transactions bancaires
Établir des relations avec les voisins et la communauté
Négocier les prix et marchander en faisant des achats
Passer et recevoir des appels téléphoniques de manière professionnelle
Recherche et location d'appartements ou de maisons
Location de voiture, discussion des conditions et options d'assurance
Organisation de services de déménagement et discussion des plans de relocation
Appeler pour des réparations d'appareils et décrire les problèmes techniques
Travailler avec un entraîneur personnel et consultations en fitness
Discuter des plantes, des techniques de jardinage et des soins saisonniers
Engagement de photographes et discussion des détails de la séance photo
Prendre des leçons de musique et discuter des instruments de musique
Planifier des voyages, réserver des hébergements et discuter des itinéraires
Discuter des progrès des élèves avec les enseignants
Visiter des propriétés avec un agent immobilier
S'entraîner avec un coach personnel à la salle de sport
Emmener votre voiture pour un entretien et des réparations de routine
Obtenir des conseils sur les techniques d'entretien et la préparation
Participer à des activités de bénévolat dans la communauté locale
Emmener votre animal de compagnie chez le vétérinaire pour un contrôle
Notifier votre propriétaire d'un problème non urgent, tel qu'un robinet qui goutte, des toilettes qui coulent ou un luminaire cassé, et demander qu'il soit réparé.
Une conversation, souvent par téléphone, pour annuler un service comme un abonnement à une salle de sport ou à un magazine. Cela peut nécessiter de la persévérance et un vocabulaire spécifique pour naviguer à travers les offres de rétention.
Guidez un ami à travers les étapes de préparation d'un plat simple. Requiert l'utilisation d'un langage séquentiel (d'abord, puis, ensuite) et de verbes de cuisine spécifiques.
Coordonner avec un ami qui s'est proposé de vous emmener quelque part. Cela inclut la confirmation de l'heure et du lieu de prise en charge, ainsi que l'offre de contribuer au carburant.
Organiser un dîner où chaque invité apporte un plat. Cela implique de discuter des restrictions alimentaires, de coordonner qui apporte les entrées, les plats principaux et les desserts pour éviter les doublons, à l'image des épisodes de Thanksgiving de « Friends ».
Une façon informelle d'obtenir une « deuxième paire d'yeux » sur votre travail. Expliquez ce sur quoi vous travaillez et demandez des retours spécifiques sur un e-mail, une diapositive ou un morceau de code.
Avoir une conversation avec un propriétaire potentiel au sujet de la location d'un appartement, en discutant des conditions du bail, du dépôt de garantie et des règles de la maison
Contacter le service client pour retourner un achat en ligne, expliquer la raison et organiser l'expédition de retour
Discuter des options d'adhésion, des installations et des tarifs avec le personnel de la salle de sport avant de s'inscrire
Aborder poliment les problèmes de bruit avec un voisin et trouver une solution mutuellement acceptable
Appeler la compagnie téléphonique pour mettre à niveau ou rétrograder les plans de service, discuter des options et des prix
Coordonner avec des collègues sur un projet de travail, discuter des délais, des responsabilités et des mises à jour de progression
Rencontre avec d'autres parents pour discuter des événements scolaires, de la collecte de fonds ou des activités des élèves
Négocier avec un vendeur pour l'achat d'une voiture d'occasion, discuter du prix, de l'état et des documents
Appeler un restaurant pour annuler ou modifier une réservation, en expliquant la situation poliment
Planifier un événement de quartier avec d'autres résidents, en discutant de la logistique, des volontaires et du budget
Prise de rendez-vous et discussion des services de toilettage pour animaux, explication des besoins et préférences de votre animal
Expliquer les problèmes informatiques à un technicien et comprendre les options de réparation et les coûts
Parler avec les conseillers académiques des options de cours, des prérequis et de la planification
Discuter des services de nettoyage avec une entreprise de ménage, en couvrant la fréquence, les tâches et les tarifs
S'inscrire à une visite guidée, poser des questions sur l'itinéraire, la taille du groupe et ce qui est inclus
Planification d'un déménagement de bureau avec des collègues, discussion du calendrier, de la logistique et des responsabilités
Coordination de la livraison des meubles avec le magasin, discussion sur les horaires, le montage et le placement
Rencontre avec un partenaire d'échange linguistique pour pratiquer les langues et discuter des différences culturelles
Appeler les compagnies de services publics pour comprendre la facturation, signaler des problèmes ou mettre en place un nouveau service
Prendre rendez-vous pour un bilan de santé de routine et discuter des créneaux horaires disponibles et des préparations
Interviewer des colocataires potentiels, discuter des habitudes de vie, des dépenses et des règles de la maison
Signalement des problèmes de connectivité internet au fournisseur de services et dépannage par téléphone
Discuter des exigences de l'examen de conduite et des sessions de pratique avec un instructeur
Discuter des progrès scolaires et du comportement de votre enfant avec son enseignant
Résolution de problèmes de livraison avec les services de messagerie, discussion des options de relivraison ou de retrait
Contacter le support client pour les problèmes de la plateforme de médias sociaux comme les comptes verrouillés ou les paramètres de confidentialité
Organisation ou participation à des exercices et discussions de team building sur le lieu de travail
Demande de services de maintenance auprès du propriétaire ou de la gestion locative pour des problèmes d'appartement
Appeler la société de carte de crédit pour discuter des problèmes de compte, des paiements ou des modifications de service
Rejoindre un projet de jardin communautaire, discuter de l'attribution des parcelles et des horaires de jardinage
Couvre divers scénarios d'urgence, y compris les urgences médicales, les catastrophes naturelles, les accidents, les problèmes de sécurité, la sécurité incendie et la communication de crise avec les autorités et les services d'urgence.
Inclut les interactions avec les avocats, les procédures judiciaires, les discussions sur les documents légaux, les négociations de contrats, la conformité réglementaire et la recherche de conseils juridiques pour diverses affaires personnelles et commerciales.
Couvre les interactions avec les bureaux gouvernementaux, les demandes de services publics, les procédures de visa et d'immigration, les consultations fiscales, la participation citoyenne et les demandes de services municipaux.
Inclut des discussions sur les événements actuels, des entretiens avec les médias, des interactions journalistiques, la gestion des médias sociaux, le reportage d'actualité et les communications en relations publiques.
Couvre les conversations sur les pratiques religieuses, les discussions spirituelles, le dialogue interreligieux, les cérémonies religieuses, le conseil pastoral et les interactions communautaires basées sur la foi.
Inclut les communications commerciales transfrontalières, les discussions sur l’import/export, les partenariats internationaux, les négociations commerciales, l’analyse des marchés mondiaux et l’étiquette d’affaires multiculturelle.
Couvre les séances de thérapie, les rendez-vous de counseling, les discussions de groupes de soutien, les consultations en santé mentale, la gestion des crises émotionnelles et la participation aux programmes de bien-être.
Inclut des discussions sur les développements technologiques, des collaborations sur des projets de recherche, des réunions sur l'innovation, des discussions sur les brevets, des conversations sur les startups technologiques et des communications sur les percées scientifiques.
Couvre les discussions sur l'agriculture, les consultations agricoles, les inspections de sécurité alimentaire, les processus de certification biologique, les interactions sur les marchés de producteurs et les pratiques d'agriculture durable.
Inclut les communications sur les chantiers de construction, les consultations en ingénierie, les discussions sur la planification architecturale, les demandes de permis de construire, les inspections de sécurité et les réunions de gestion de projet.
Couvre les interactions des travailleurs sociaux, les programmes de sensibilisation communautaire, les consultations sur le bien-être public, les activités des organisations à but non lucratif, les discussions sur l'avocature sociale et la coordination de l'aide humanitaire.
Comprend des réunions d'assurance qualité, des processus d'inspection des produits, des discussions sur les tests de conformité, des procédures de certification, le rapport des défauts et des consultations sur l'amélioration de la qualité.
Couvre les sessions d'interprétation, les discussions sur les projets de traduction, les processus de certification linguistique, les défis de la communication multilingue, les consultations sur l'adaptation culturelle et les réunions d'analyse linguistique.
Inclut des évaluations d'impact environnemental, des discussions sur les projets de conservation, des consultations sur le contrôle de la pollution, des initiatives de protection de la faune, une planification d'adaptation au changement climatique et des communications sur la recherche écologique.
Couvre les processus de recrutement, les évaluations de performance, les programmes de formation des employés, la résolution des conflits en milieu de travail, l'administration des avantages sociaux et les discussions sur le développement organisationnel.
Inclut la planification de campagnes publicitaires, les discussions sur la stratégie de marque, les consultations en recherche de marché, la coordination d'événements promotionnels, les stratégies d'engagement client et les communications en marketing numérique.
Couvre les arrangements de transport, les opérations d'entrepôt, les discussions sur la gestion des stocks, la planification de la distribution, les négociations de fret et les réunions d'optimisation de la chaîne d'approvisionnement.
Inclut des consultations sur les services publics, des discussions sur l'efficacité énergétique, la planification de projets d'énergie renouvelable, des communications sur les pannes de courant, des demandes de renseignements sur la facturation, et des réunions sur les initiatives de durabilité.
Couvre les consultations en sécurité, les réunions d'évaluation des risques, les discussions sur les protocoles de sécurité, les communications d'analyse des menaces, la planification de la préparation aux urgences et les installations de systèmes de sécurité.
Inclut des discussions sur l'interprétation des données, des consultations en gestion de bases de données, des réunions sur la sécurité de l'information, la planification de projets d'analyse, la conformité à la protection des données, et des communications sur le système de reporting.
Couvre la gestion des plaintes clients, les discussions sur l'amélioration des services, la construction des relations clients, l'analyse des retours clients, la gestion des programmes de fidélité et les stratégies de fidélisation des clients.
Inclut des discussions sur la conception de produits, des ateliers d'innovation, des communications sur les tests de prototypes, des réunions de validation du marché, la planification du lancement du produit et des consultations sur le développement de fonctionnalités.
Couvre la planification du développement professionnel, les discussions d'évaluation des compétences, la coordination des programmes de formation, les réunions de mentorat, les sessions de conseil en carrière et les communications pour la préparation à la certification.
Inclut des consultations en investissement, des discussions sur la planification de la retraite, des réunions sur la stratégie fiscale, des communications en gestion de patrimoine, des évaluations des risques financiers et des sessions de revue de portefeuille.
Couvre les négociations avec les fournisseurs, les discussions sur les processus d'approvisionnement, les réunions d'évaluation des fournisseurs, les communications de gestion des contrats, la planification de la stratégie d'achat et la gestion des relations avec les fournisseurs.
Inclut des réunions de planification de projet, des discussions de revue des jalons, des communications d'allocation de ressources, des sessions de coordination d'équipe, des mises à jour de l'état du projet et des consultations de gestion des livrables.
Couvre les discussions sur l'optimisation des processus, le développement de procédures opérationnelles standard, les réunions d'analyse des flux de travail, les consultations sur l'amélioration de l'efficacité, les revues de conformité opérationnelle et les sessions de formation aux procédures.
Inclut des programmes d'échange culturel, des discussions sur les partenariats internationaux, des sessions de formation interculturelle, des réunions de collaboration d'équipes globales, des consultations sur la sensibilité culturelle et la coordination d'événements internationaux.
Couvre la planification de la maintenance des équipements, les sessions de dépannage technique, la coordination des services de réparation, la planification de la maintenance préventive, les consultations de support technique et les communications sur les mises à niveau des systèmes.
Comprend des discussions sur la conformité réglementaire, des réunions de préparation d'audit, des sessions de formation à la conformité, des communications relatives aux rapports réglementaires, des revues des résultats d'audit et des consultations sur la surveillance de la conformité.
Niveau 4Expert28
Consulter des médecins et décrire les symptômes de santé
Participer aux réunions et discussions de bureau
Participer à des conversations et débats académiques
Entretiens d'embauche pour des emplois et des opportunités de carrière
Déposer des plaintes et résoudre les problèmes de service
Discuter des polices d'assurance et des options de couverture
Obtenir de l'aide pour les problèmes de technologie et d'appareils
Planification de cérémonies de mariage et discussion des détails de l'événement
Planification des améliorations de la maison et discussions avec les entrepreneurs
Discuter des choix éducatifs et de la planification académique
Discuter d'idées d'affaires et de projets entrepreneuriaux
Discuter d'œuvres d'art, de galeries et d'investissements artistiques
Discuter des problèmes environnementaux et des projets de durabilité
Discussion des différences culturelles et des perspectives internationales
Organisation d'événements caritatifs et coordination des bénévoles
Appeler des techniciens pour réparer les appareils électroménagers
Déposer des réclamations d'assurance et discuter de la couverture
Discuter des plans éducatifs et des choix d'écoles pour les enfants
Discuter des idées et des plans pour lancer une petite entreprise
Planification de projets de rénovation domiciliaire avec des entrepreneurs
Recherche de conseils sur les stratégies d'investissement et la planification financière
Discuter des résultats d'examens de santé avec des professionnels médicaux
Une interaction sociale qui consiste à rendre quelque chose emprunté à un ami ou un voisin, à exprimer de la gratitude et à faire un peu de conversation sur l'objet.
Un scénario famusement difficile mais courant. Il implique la lecture des instructions, la collaboration sur les tâches et la négociation de ce qu'il faut faire quand quelque chose tourne mal, rappelant Ross et Rachel qui galèrent avec leur table d'apothicaire dans « Friends ».
Lorsque un invité visite votre maison pour la première fois, vous le guidez à travers les différentes pièces, en expliquant leurs fonctions et en indiquant les caractéristiques intéressantes ou les décorations.
Une conversation nécessitant de l'empathie et de l'intelligence émotionnelle. Écoutez le problème de votre ami (par exemple, il/elle n'a pas obtenu l'emploi), validez ses sentiments, et offrez de l'encouragement et du soutien.
Une conversation informelle avec un ami ou un collègue sur vos objectifs de carrière futurs, ce que vous espérez accomplir et les voies potentielles pour y parvenir.
Traiter un petit conflit ou malentendu avec un ami ou un partenaire sans aggraver la situation. Cela nécessite l'utilisation de déclarations en « je » et l'écoute active, à l'image du débat éternel « On était en pause ! » dans Friends.
Niveau 5Maître26
Recherche de conseils juridiques et compréhension des droits
Réalisation de transactions commerciales et discussions contractuelles
Donner des présentations formelles et des conférences
Débattre des questions politiques et des événements actuels
Discuter de la santé mentale et des problèmes émotionnels
Discussion des résultats de recherche et de la méthodologie
Discussion sur les investissements financiers et la gestion de portefeuille
Discussion sur la propriété intellectuelle et les procédures de brevet
Discussions sur les fusions d'entreprises et stratégies d'acquisition
Discussions médicales professionnelles et études de cas
Relations internationales et négociations diplomatiques
Discussions philosophiques complexes et arguments éthiques
Discuter d'œuvres d'art et de stratégies de collection avec les galeries
Naviguer dans la procédure de demande de brevet avec des experts juridiques
Discussion des stratégies de fusions et acquisitions d'entreprises
Défendre la recherche académique devant le comité d'examen
Participer à des débats complexes sur les politiques gouvernementales
Discussions professionnelles sur le conseil psychologique et la thérapie
Présentation des résultats de recherche scientifique à des pairs académiques
S'engager dans des discussions et débats philosophiques profonds
Une discussion sur la répartition équitable des responsabilités ménagères. Cela peut impliquer la création d'un tableau des corvées ou la négociation de termes, inspirée par l'élaboré « Roommate Agreement » de Sheldon dans « The Big Bang Theory ».
Procédez à une analyse approfondie d'un livre. Cela implique de discuter des thèmes, du développement des personnages, du symbolisme et de votre interprétation personnelle du texte avec un groupe.
Décrire une fête de votre culture (p. ex., Nouvel An lunaire, Diwali, Thanksgiving) à quelqu'un qui n'en est pas familier. Expliquer les traditions, les aliments et la signification derrière la célébration.
Une discussion complexe analysant les choix moraux d'un personnage d'une série télévisée ou d'un livre, comme Walter White de « Breaking Bad » ou les questions philosophiques posées dans « The Good Place ».
Une conversation sensible et abstraite avec un partenaire, un ami ou un membre de la famille sur les différentes approches pour élever des enfants, incluant la discipline, l'éducation et les valeurs.
Une conversation professionnelle délicate dans laquelle vous soulevez avec tact des problèmes liés au moral de l'équipe, à la communication ou au flux de travail auprès de votre manager, sans déposer une plainte formelle, dans le but de trouver des solutions constructives.
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