Apartment Maintenance Request
Requesting maintenance services from landlord or property management for apartment issues
Demande de services de maintenance auprès du propriétaire ou de la gestion locative pour des problèmes d'appartement
Situations
Choisissez parmi 6 conversations à pratiquer
Reporting a Leaky Faucet
The tenant discovers a persistently dripping faucet in the bathroom and calls the landlord/property management to report the issue and request a repair.
Le locataire découvre un robinet qui goutte de manière persistante dans la salle de bains et appelle le propriétaire/gestion immobilière pour signaler le problème et demander une réparation.
Submitting an Online Maintenance Request
The tenant uses the property management's online portal or app to submit a detailed maintenance request for a broken air conditioning unit, including photos and a description of the problem.
Le locataire utilise le portail en ligne ou l'application de la gestion immobilière pour soumettre une demande de maintenance détaillée concernant une unité de climatisation défectueuse, incluant des photos et une description du problème.
Scheduling Repair Appointment
After reporting an issue, the landlord or property manager calls the tenant to confirm the problem and schedule a specific date and time for a technician to come and perform the repair.
Après avoir signalé un problème, le propriétaire ou le gestionnaire immobilier appelle le locataire pour confirmer le problème et planifier une date et une heure spécifiques pour qu'un technicien vienne effectuer la réparation.
Follow-up for Unresolved Issue
After a previous repair attempt, the tenant finds the problem (e.g., persistent electrical issue) is not fully resolved and calls back to follow up, requesting further action or a different technician.
Après une tentative de réparation précédente, le locataire constate que le problème (par exemple, un problème électrique persistant) n'est pas entièrement résolu et rappelle pour faire le suivi, en demandant une action supplémentaire ou un technicien différent.
Emergency Repair Request (No Hot Water)
The tenant discovers they have no hot water and contacts the landlord/property management immediately, classifying it as an emergency request needing urgent attention.
Le locataire découvre qu'il n'a pas d'eau chaude et contacte immédiatement le propriétaire ou la gestion immobilière, en la classant comme une demande d'urgence nécessitant une attention urgente.
Discussing Repair Costs/Responsibility
A repair is needed (e.g., a broken window), and the landlord/property management discusses with the tenant who is responsible for the cost, based on the lease agreement or cause of damage.
Une réparation est nécessaire (par exemple, une fenêtre cassée), et le propriétaire ou la gestion immobilière discute avec le locataire de qui est responsable des frais, en fonction du bail ou de la cause du dommage.