Flower Shop Purchase
Selecting flowers for a special occasion and asking about care instructions
Sélectionner des fleurs pour une occasion spéciale et demander des instructions de soins
Situations
Choisissez parmi 6 conversations à pratiquer
Initial Greeting and Purpose
The customer enters the flower shop and greets the florist, stating their general purpose for visiting, such as looking for flowers for an occasion.
Le client entre dans la boutique de fleurs et salue le fleuriste, en indiquant le but général de sa visite, comme chercher des fleurs pour une occasion.
Discussing Occasion and Preferences
The florist asks about the specific occasion (e.g., birthday, anniversary, sympathy) and the customer describes their preferences regarding type of flowers, colors, and budget.
Le fleuriste demande quelle est l'occasion spécifique (par exemple, anniversaire, anniversaire de mariage, condoléances) et le client décrit ses préférences concernant le type de fleurs, les couleurs et le budget.
Flower Recommendation and Selection
The florist recommends various flowers or arrangements based on the customer's needs, and the customer makes a selection, potentially asking for modifications or seeing different options.
Le fleuriste recommande diverses fleurs ou arrangements en fonction des besoins du client, et le client effectue une sélection, pouvant demander des modifications ou voir d'autres options.
Asking About Flower Care
After selecting the flowers, the customer asks the florist for specific care instructions to ensure the longevity of the bouquet or plant.
Après avoir sélectionné les fleurs, le client demande au fleuriste des instructions de soins spécifiques pour assurer la longévité du bouquet ou de la plante.
Customizing and Packaging
The customer requests specific customization (e.g., adding a card, choosing ribbon color) and the florist prepares the bouquet for packaging, confirming the details with the customer.
Le client demande une personnalisation spécifique (par exemple, ajouter une carte, choisir la couleur du ruban) et le fleuriste prépare le bouquet pour l'emballage, en confirmant les détails avec le client.
Payment and Farewell
The florist informs the customer of the total cost, processes the payment, and they exchange goodbyes.
Le fleuriste informe le client du coût total, traite le paiement, et ils se disent au revoir.