Post Office Services

Intermédiaire

Services postaux

Sending mail, packages, and using postal services

Envoi de courrier, colis et utilisation des services postaux

Commencer par la leçon 1
5 leçons
  1. Sending a Standard Letter/PostcardEnvoi d'une lettre standard/carte postaleUn client souhaite envoyer une lettre standard ou une carte postale au niveau national ou international et doit acheter des timbres ou confirmer le montant du port.
  2. Mailing a Parcel - Domestic/InternationalEnvoi d'un colis - National/InternationalUn client est au bureau de poste pour envoyer un colis, nécessitant de l'assistance pour l'emballage, le choix d'un service d'expédition (par exemple, standard, express, suivi) et le calcul des coûts en fonction du poids et de la destination.
  3. Inquiring About Missing/Delayed MailDemande d'informations sur les courriers manquants ou retardésUn client fait un suivi sur un envoi postal ou un colis qui n'est pas arrivé, en fournissant des informations de suivi (si disponibles) et en sollicitant une assistance pour le localiser ou déposer une réclamation.
  4. Purchasing Postal SuppliesAchat de fournitures postalesUn client doit acheter divers fournitures postales telles que des enveloppes, des boîtes, du ruban d'emballage ou du papier bulle, et peut s'enquérir des tailles ou types disponibles.
  5. Registering a Mail ItemEnregistrement d'un article postalUn client souhaite envoyer un document ou un objet important et demande expressément le service de courrier recommandé pour obtenir une preuve d'expédition et de livraison, ce qui nécessite souvent de remplir un formulaire.