Post Office Services
Sending mail, packages, and using postal services
Envoi de courrier, colis et utilisation des services postaux
Situations
Choisissez parmi 5 conversations à pratiquer
Sending a Standard Letter/Postcard
A customer wants to send a standard letter or postcard domestically or internationally and needs to purchase stamps or confirm postage.
Un client souhaite envoyer une lettre standard ou une carte postale au niveau national ou international et doit acheter des timbres ou confirmer le montant du port.
Mailing a Parcel - Domestic/International
A customer is at the post office to mail a package, requiring assistance with packaging, choosing a shipping service (e.g., standard, express, tracked), and calculating costs based on weight and destination.
Un client est au bureau de poste pour envoyer un colis, nécessitant de l'assistance pour l'emballage, le choix d'un service d'expédition (par exemple, standard, express, suivi) et le calcul des coûts en fonction du poids et de la destination.
Inquiring About Missing/Delayed Mail
A customer is following up on a mail item or package that has not arrived, providing tracking information (if available) and seeking assistance to locate it or file a claim.
Un client fait un suivi sur un envoi postal ou un colis qui n'est pas arrivé, en fournissant des informations de suivi (si disponibles) et en sollicitant une assistance pour le localiser ou déposer une réclamation.
Purchasing Postal Supplies
A customer needs to buy various postal supplies such as envelopes, boxes, packing tape, or bubble wrap, and may ask about available sizes or types.
Un client doit acheter divers fournitures postales telles que des enveloppes, des boîtes, du ruban d'emballage ou du papier bulle, et peut s'enquérir des tailles ou types disponibles.
Registering a Mail Item
A customer wants to send an important document or item and specifically requests registered mail service for proof of posting and delivery, often needing to fill out a form.
Un client souhaite envoyer un document ou un objet important et demande expressément le service de courrier recommandé pour obtenir une preuve d'expédition et de livraison, ce qui nécessite souvent de remplir un formulaire.