Car Maintenance

Avancé

Entretien automobile

Taking your car for routine maintenance and repairs

Emmener votre voiture pour un entretien et des réparations de routine

Commencer par la leçon 1
6 leçons
  1. Booking a Service AppointmentRéservation d'un rendez-vous de serviceAppeler ou utiliser un système en ligne pour réserver un entretien de routine pour une voiture ou pour décrire un problème nécessitant une vérification.
  2. Dropping Off the CarDépose de la voitureArrivée au centre de service, discussion des problèmes de la voiture ou des services souhaités avec un conseiller de service, et remise des clés.
  3. Receiving a Service Quote/RecommendationRéception d'un devis de service/recommandationLe centre de service contacte le client pour expliquer les services ou réparations recommandés en fonction de leur inspection, y compris les coûts et délais estimés.
  4. Authorizing Work and Asking QuestionsAutoriser le travail et poser des questionsLe client approuve le travail proposé, pose des questions détaillées sur les réparations, les pièces ou les alternatives, et clarifie tout ce qui n'est pas clair.
  5. Picking Up the Car and PaymentRécupération de la voiture et paiementRetourner au centre de service pour récupérer la voiture, vérifier les travaux effectués, payer la facture et discuter de l'entretien futur.
  6. Discussing a Warranty Claim/IssueDiscussion d'une réclamation de garantie / problèmeTraiter un problème de véhicule qui est présumé couvert par la garantie, discuter de la question avec le centre de service et comprendre le processus de réclamation.