Postal & Delivery Services
Interactions involving mail services, package delivery, courier services, post office visits, shipping items, and receiving deliveries at home or office.
Interactions impliquant les services postaux, la livraison de colis, les services de messagerie, les visites au bureau de poste, l'expédition d'articles, et la réception de livraisons à domicile ou au bureau.
Situations
Choisissez parmi 5 conversations à pratiquer
Shipping a Package at the Post Office
A customer goes to the post office counter to send a package, inquiring about shipping options, costs, and tracking services.
Un client se rend au guichet de la poste pour envoyer un colis, en s'informant sur les options d'expédition, les coûts et les services de suivi.
Receiving a Delivery at Home
A delivery driver arrives at a residential address with a package, interacting with the recipient for signature or proving identity.
Un livreur arrive à une adresse résidentielle avec un colis, en interagissant avec le destinataire pour obtenir une signature ou une preuve d'identité.
Picking Up a Package from a Locker/Station
A customer goes to an automated parcel locker or a designated pick-up station to retrieve their package using a code or ID.
Un client se rend à un casier à colis automatisé ou à une station de retrait désignée pour récupérer son colis en utilisant un code ou un identifiant.
Reporting a Lost or Damaged Item
A customer contacts the post office or courier service's customer support to report a missing package or an item that arrived damaged, initiating a claim.
Un client contacte le service client de la poste ou de la société de messagerie pour signaler un colis manquant ou un article arrivé endommagé, initiant ainsi une réclamation.
Tracking a Package Status
A customer checks the real-time delivery status of their package online or over the phone, inquiring about delays or expected delivery times.
Un client vérifie le statut de livraison en temps réel de son colis en ligne ou par téléphone, en s'enquérant des retards ou des heures de livraison prévues.