Retail Shopping Experience
General shopping conversations including browsing products, asking for assistance, comparing prices, using fitting rooms, and interacting with sales staff in various retail environments.
Conversations générales d'achats incluant la consultation de produits, la demande d'assistance, la comparaison de prix, l'utilisation des cabines d'essayage et l'interaction avec le personnel de vente dans divers environnements de détail.
Situations
Choisissez parmi 5 conversations à pratiquer
Browsing and Initial Inquiry
A customer is browsing products, looking for a specific item or type of product, and asks a sales associate a general question about product availability or location.
Un client parcourt les produits, à la recherche d'un article spécifique ou d'un type de produit, et pose une question générale à un vendeur sur la disponibilité ou l'emplacement des produits.
Seeking Assistance with Product Features
A customer is interested in a product but needs more information about its features, functionality, or how to use it, and engages a sales associate for detailed explanations.
Un client est intéressé par un produit mais a besoin de plus d'informations sur ses fonctionnalités, son fonctionnement ou la façon de l'utiliser, et sollicite un vendeur pour des explications détaillées.
Using the Fitting Room
A customer wants to try on clothing or accessories. This involves asking for a fitting room, potentially needing a different size, and getting feedback or assistance from staff while in the fitting area.
Un client souhaite essayer des vêtements ou des accessoires. Cela implique de demander une cabine d'essayage, de potentiellement avoir besoin d'une taille différente, et d'obtenir des retours ou de l'assistance du personnel tout en étant dans la zone d'essayage.
Price Inquiry and Comparison
A customer wants to know the price of an item that isn't clearly marked, or is comparing prices between similar items or different brands, and might ask about discounts or promotions.
Un client souhaite connaître le prix d'un article dont le prix n'est pas clairement indiqué, ou compare les prix entre des articles similaires ou de différentes marques, et pourrait s'enquérir de réductions ou de promotions.
Handling a Purchase and Checkout
A customer has decided to purchase an item and proceeds to the checkout counter, interacting with the cashier regarding payment methods, bags, and loyalty programs.
Un client a décidé d'acheter un article et se dirige vers la caisse, interagissant avec le caissier au sujet des méthodes de paiement, des sacs et des programmes de fidélité.