Moving Services
Arranging moving services and discussing relocation plans
Organisation de services de déménagement et discussion des plans de relocation
Situations
Choisissez parmi 6 conversations à pratiquer
Initial Service Inquiry and Quote
A customer calls a moving company to inquire about their services, provides basic details like origin/destination, and asks for a preliminary quote.
Un client appelle une entreprise de déménagement pour s'informer sur ses services, fournit des détails de base comme l'origine/la destination, et demande un devis préliminaire.
On-site Survey and Detailed Estimate
A moving company representative visits the customer's home to assess the volume of items, discuss special handling needs, and provide a detailed, binding estimate.
Un représentant d'une entreprise de déménagement se rend au domicile du client pour évaluer le volume des articles, discuter des besoins de manipulation spéciale et fournir un devis détaillé et contraignant.
Booking and Confirmation
The customer decides to book the moving service, confirming the date, time, agreed-upon services, and making any necessary deposit.
Le client décide de réserver le service de déménagement, en confirmant la date, l'heure, les services convenus et en effectuant tout dépôt nécessaire.
Discussing Packing Services and Materials
The customer clarifies whether the moving company will provide packing services, discusses the types of packing materials needed, and confirms who will do the packing.
Le client clarifie si la société de déménagement fournira des services d'emballage, discute des types de matériaux d'emballage nécessaires et confirme qui effectuera l'emballage.
Addressing Special Items and Insurance
The customer discusses moving large, fragile, valuable, or awkward items, inquires about insurance options for their belongings, and clarifies liability.
Le client discute du transport d'objets volumineux, fragiles, précieux ou encombrants, s'informe sur les options d'assurance pour ses biens et clarifie la responsabilité.
Confirming Day-of Logistics and Payment
The customer calls to reconfirm the moving schedule, discuss access at both locations, parking arrangements, and the final payment method and timing.
Le client appelle pour reconfirmer le calendrier du déménagement, discuter de l'accès aux deux emplacements, des arrangements de stationnement, et de la méthode et du moment du paiement final.