Gently Resolving a Misunderstanding
Address a small conflict or misunderstanding with a friend or partner without escalating the situation. Requires using 'I' statements and active listening, much like the eternal 'We were on a break!' debate in 'Friends'.
Traiter un petit conflit ou malentendu avec un ami ou un partenaire sans aggraver la situation. Cela nécessite l'utilisation de déclarations en « je » et l'écoute active, à l'image du débat éternel « On était en pause ! » dans Friends.
Situations
Choisissez parmi 7 conversations à pratiquer
Initial Observation & Internal Reflection
One person notices a change in the other's behavior (e.g., quietness, avoidance) and begins to wonder if something is wrong, leading to internal thought about what might have caused it.
Une personne remarque un changement dans le comportement de l'autre (par exemple, une certaine réserve, une attitude d'évitement) et commence à se demander si quelque chose ne va pas, ce qui mène à une réflexion intérieure sur les causes possibles.
Gentle Approach & Opening the Conversation
The person who noticed the change decides to gently approach the other, asking a non-confrontational question to open the conversation and create a safe space for discussion.
La personne qui a remarqué le changement décide d'approcher l'autre avec douceur, en posant une question non confrontationnelle pour ouvrir la conversation et créer un espace sûr pour la discussion.
Articulating Feelings (Using 'I' Statements)
One person expresses their feelings or perceptions about the situation using 'I' statements, focusing on their own experience rather than accusing the other, to avoid defensiveness.
Une personne exprime ses sentiments ou perceptions sur la situation en utilisant des affirmations en « je », en se concentrant sur sa propre expérience plutôt que d'accuser l'autre, afin d'éviter la défensive.
Active Listening & Seeking Clarification
The other person actively listens to what is being said, seeking clarification by asking open-ended questions and paraphrasing to ensure understanding of the first person's perspective.
L'autre personne écoute activement ce qui est dit, en cherchant des clarifications en posant des questions ouvertes et en reformulant pour s'assurer de bien comprendre la perspective de la première personne.
Sharing Their Perspective & Origin of Misunderstanding
The other person then shares their own perspective, explaining what happened from their point of view and revealing the specific details that led to the misunderstanding.
L'autre personne partage ensuite sa propre perspective, expliquant ce qui s'est passé de son point de vue et révélant les détails spécifiques qui ont conduit au malentendu.
Mutual Clarification & Empathy
Both parties engage in a back-and-forth exchange, clarifying points, acknowledging each other's feelings, and expressing empathy to fully grasp the other's intentions and perspective.
Les deux parties s'engagent dans un échange interactif, en clarifiant les points, en reconnaissant les sentiments de l'autre et en exprimant de l'empathie pour bien saisir les intentions et la perspective de l'autre.
Proposing a Resolution & Moving Forward
After understanding the root cause, one or both parties suggest ways to resolve the immediate issue or a strategy to prevent similar misunderstandings in the future, aiming to move past the conflict constructively.
Après avoir compris la cause profonde, l'une ou les deux parties suggèrent des moyens de résoudre le problème immédiat ou une stratégie pour prévenir des malentendus similaires à l'avenir, dans le but de surmonter le conflit de manière constructive.