Ordering at Fast Food Restaurants
Learn to navigate fast food menus, customize orders, and handle payment transactions
Apprenez à naviguer dans les menus de fast-food, à personnaliser les commandes et à gérer les transactions de paiement
Situations
Choisissez parmi 6 conversations à pratiquer
Deciding What to Order
The customer is looking at the menu board, trying to choose their meal from various options like burgers, fries, drinks, and combos. They might ask for recommendations or clarification about menu items.
Le client regarde le tableau des menus, essayant de choisir son repas parmi diverses options telles que des hamburgers, des frites, des boissons et des combos. Il pourrait demander des recommandations ou des précisions sur les articles du menu.
Placing the Order
The customer is at the counter, verbally telling the cashier their desired food and drink items. This involves ordering specific items, sizes, and potentially combo meals.
Le client est au comptoir et indique verbalement au caissier les articles de nourriture et de boisson qu'il désire. Cela implique de commander des articles spécifiques, des tailles et éventuellement des menus combo.
Customizing the Order
The customer wants to make changes to a standard menu item, such as adding or removing toppings, requesting no ice, or substituting a side dish from a combo.
Le client souhaite apporter des modifications à un article standard du menu, comme ajouter ou retirer des garnitures, demander sans glace, ou remplacer un accompagnement dans un combo.
Clarifying or Correcting the Order
Either the customer or the cashier needs to confirm details of the order, or the customer realizes a mistake and needs to correct something they ordered.
Soit le client, soit le caissier doit confirmer les détails de la commande, ou le client se rend compte d'une erreur et doit corriger quelque chose qu'il a commandé.
Handling Payment and Receipt
The cashier tells the customer the total cost, and the customer handles the payment using cash, card, or mobile payment. They then receive the receipt.
Le caissier informe le client du montant total, et le client effectue le paiement en espèces, par carte ou via un paiement mobile. Ils reçoivent ensuite le reçu.
Waiting for and Receiving Food
The customer waits for their order to be prepared, listening for their order number or name to be called. They then collect their food from the counter.
Le client attend que sa commande soit préparée, en écoutant l'appel de son numéro de commande ou de son nom. Il récupère ensuite son repas au comptoir.