Food Delivery & Takeout
Conversations related to ordering food delivery, pickup orders, discussing menu options, dealing with delivery drivers, and food service interactions.
Conversations liées à la commande de livraison de repas, aux commandes à emporter, à la discussion des options de menu, à l'interaction avec les livreurs et aux interactions de service alimentaire.
Situations
Choisissez parmi 5 conversations à pratiquer
Placing a Delivery Order Online
A customer browses a food delivery app or website, selects a restaurant and dishes, customizes their order (e.g., adding notes, choosing options), and completes the checkout process.
Un client parcourt une application ou un site web de livraison de repas, sélectionne un restaurant et des plats, personnalise sa commande (par exemple, en ajoutant des notes, en choisissant des options) et achève le processus de paiement.
Calling to Order or Inquire About a Pickup Order
A customer calls a restaurant directly to place a takeout order, inquire about a previous pickup order, or confirm its readiness for pickup.
Un client appelle directement un restaurant pour passer une commande à emporter, s'informer sur une précédente commande de retrait ou confirmer sa disponibilité pour le retrait.
Interacting with a Delivery Driver
The customer receives their food from the delivery driver, confirming the order, handling payment (if not prepaid), giving instructions for delivery, or resolving minor issues upon arrival.
Le client reçoit sa nourriture du livreur, en confirmant la commande, en réglant le paiement (s'il n'est pas prépayé), en donnant des instructions pour la livraison ou en résolvant les petits problèmes à l'arrivée.
Reporting a Problem with an Order
A customer discovers an issue with their delivery or takeout order (e.g., wrong items, missing items, cold food, quality concerns) and contacts the restaurant or delivery platform to resolve it.
Un client découvre un problème avec sa commande de livraison ou à emporter (par exemple, des articles incorrects, des articles manquants, de la nourriture froide, des préoccupations de qualité) et contacte le restaurant ou la plateforme de livraison pour le résoudre.
Picking Up an Order at the Restaurant
A customer arrives at a restaurant to pick up a pre-ordered takeout meal, identifies themselves, and receives their food from the staff.
Un client arrive au restaurant pour récupérer un repas à emporter précommandé, s'identifie et reçoit sa nourriture du personnel.