Hotel Check-in
Checking into hotels and dealing with accommodation
Enregistrement à l'hôtel et gestion de l'hébergement
Situations
Choisissez parmi 4 conversations à pratiquer
Standard Check-in
A guest arrives at the reception desk with a prior reservation and proceeds with the standard check-in process, providing identification and confirming booking details.
Un client arrive au comptoir de réception avec une réservation préalable et procède au processus standard d'enregistrement, en fournissant une pièce d'identité et en confirmant les détails de la réservation.
Check-in Without Reservation
A guest arrives at the hotel without a prior reservation and inquires about room availability, pricing, and proceeds with booking a room on the spot.
Un client arrive à l'hôtel sans réservation préalable et s'informe de la disponibilité des chambres, des tarifs, puis procède à la réservation d'une chambre sur place.
Late Check-in/After-Hours Pick-up
A guest arrives late in the evening or after standard reception hours, often needing to pick up a key or access card left by prior arrangement, or complete a fast-track check-in.
Un client arrive tard le soir ou après les heures d'ouverture habituelles de la réception, ayant souvent besoin de récupérer une clé ou une carte d'accès laissée par arrangement préalable, ou de compléter un enregistrement express.
Checking in with Specific Requests
A guest checks in and has specific requests or questions regarding their stay, such as a room with a view, extra amenities, or inquiries about hotel facilities.
Un client s’enregistre et formule des demandes spécifiques ou des questions relatives à son séjour, telles qu’une chambre avec vue, des commodités supplémentaires ou des renseignements sur les installations de l’hôtel.