Utility Bill Inquiry

Avancé

Consultation des factures de services publics

Calling utility companies to understand billing, report issues, or set up new service

Appeler les compagnies de services publics pour comprendre la facturation, signaler des problèmes ou mettre en place un nouveau service

Commencer par la leçon 1
6 leçons
  1. Understanding a High BillComprendre une facture élevéeUn client appelle la compagnie de services publics parce que sa dernière facture est significativement plus élevée que d'habitude et qu'il souhaite comprendre pourquoi.
  2. Disputing a ChargeContester une chargeUn client pense qu'il y a un frais incorrect sur sa facture, comme un service qu'il n'a pas utilisé ou un surcoût, et souhaite le contester.
  3. Reporting a Service OutageSignalement d'une interruption de serviceUn client appelle pour signaler un problème avec son service, tel qu'une coupure d'électricité, une fuite d'eau ou une odeur de gaz, et a besoin d'assistance.
  4. Setting Up New ServiceConfiguration d'un nouveau serviceUn nouveau résident ou propriétaire d'entreprise appelle la compagnie des services publics pour activer le service d'eau, d'électricité ou de gaz à une nouvelle adresse.
  5. Changing Payment Method/Due DateModifier le mode de paiement/Date d'échéanceUn client appelle pour mettre à jour ses informations de paiement, configurer des paiements automatiques ou demander une modification de la date d'échéance de sa facture.
  6. Requesting a Payment ExtensionDemande de prolongation de paiementUn client ne peut pas payer sa facture à la date d'échéance et appelle pour demander une extension de paiement ou discuter des options de plan de paiement.