Energy & Utilities
Includes utility service consultations, energy efficiency discussions, renewable energy project planning, power outage communications, billing inquiries, and sustainability initiative meetings.
Inclut des consultations sur les services publics, des discussions sur l'efficacité énergétique, la planification de projets d'énergie renouvelable, des communications sur les pannes de courant, des demandes de renseignements sur la facturation, et des réunions sur les initiatives de durabilité.
Situations
Choisissez parmi 5 conversations à pratiquer
New Service Connection Application
A customer is calling the utility company to apply for a new electricity or water service connection for their recently purchased home or business.
Un client appelle la compagnie des services publics pour demander un nouveau raccordement électrique ou d'eau pour sa maison ou son entreprise récemment achetée.
Billing Dispute Resolution
A customer has received an unexpectedly high utility bill and is contacting customer service to understand the charges and dispute a potential error.
Un client a reçu une facture de services publics exceptionnellement élevée et contacte le service clientèle pour comprendre les frais et contester une éventuelle erreur.
Scheduled Power Outage Notification
A utility company representative is calling residents or businesses in an affected area to inform them about a planned power outage for maintenance or upgrades.
Un représentant d'une compagnie d'utilités publiques appelle les résidents ou les entreprises dans une zone affectée pour les informer d'une interruption d'alimentation électrique prévue à des fins de maintenance ou de mise à niveau.
Solar Panel Installation Inquiry
A homeowner is contacting a renewable energy company to inquire about the feasibility, cost, and process of installing solar panels on their property.
Un propriétaire contacte une entreprise d'énergie renouvelable pour se renseigner sur la faisabilité, le coût et le processus d'installation de panneaux solaires sur sa propriété.
Energy Efficiency Program Consultation
A utility customer is speaking with an energy efficiency advisor about programs and incentives available to reduce their energy consumption and lower their bills.
Un client de services publics discute avec un conseiller en efficacité énergétique des programmes et incitatifs disponibles pour réduire sa consommation d'énergie et abaisser ses factures.