Restaurant Reservation Cancellation
Calling a restaurant to cancel or modify a reservation, explaining the situation politely
Appeler un restaurant pour annuler ou modifier une réservation, en expliquant la situation poliment
Situations
Choisissez parmi 5 conversations à pratiquer
Initial Cancellation Call
The customer calls the restaurant to cancel a reservation due to unforeseen circumstances, providing their reservation details clearly and politely.
Le client appelle le restaurant pour annuler une réservation en raison de circonstances imprévues, en fournissant clairement et poliment les détails de la réservation.
Modifying Reservation Details
The customer calls to change the date, time, or number of guests for an existing reservation, explaining the new requirements.
Le client appelle pour modifier la date, l'heure ou le nombre de convives d'une réservation existante, en expliquant les nouvelles exigences.
Cancelling with Short Notice
The customer needs to cancel a reservation very close to the booking time (e.g., within a few hours), apologizing for the late notice and hoping to avoid a cancellation fee.
Le client doit annuler une réservation très peu de temps avant l'heure prévue (par exemple, dans les heures précédant), en s'excusant pour le préavis tardif et en espérant éviter les frais d'annulation.
Re-booking After Cancellation
After canceling a previous reservation, the customer calls back to try and book a new reservation for a different date or time, referencing their prior interaction.
Après avoir annulé une réservation précédente, le client rappelle pour essayer de réserver un nouveau créneau pour une date ou un horaire différent, en mentionnant son interaction antérieure.
Restaurant Inquiring About No-Show
The customer receives a call or message from the restaurant inquiring about their no-show for a reservation they forgot to cancel, and they need to apologize and explain.
Le client reçoit un appel ou un message du restaurant qui s'enquiert de son absence pour une réservation qu'il a oublié d'annuler, et il doit s'excuser et s'expliquer.