Package Delivery Pickup
Arranging to pick up a package from a delivery center or neighbor
Organisation de la récupération d'un colis dans un centre de livraison ou chez un voisin
Situations
Choisissez parmi 5 conversations à pratiquer
Picking Up at a Locker
The user arrives at a smart locker to pick up a package using a code or QR scan. They might encounter issues with the locker or the code.
L'utilisateur arrive à un casier intelligent pour récupérer un colis en utilisant un code ou un scan QR. Il pourrait rencontrer des problèmes avec le casier ou le code.
Counter Pickup from a Station
The user goes to a designated parcel pick-up station or small shop that handles deliveries. They need to provide identification or a pickup code to a staff member.
L'utilisateur se rend à une station de retrait de colis désignée ou à une petite boutique qui gère les livraisons. Ils doivent fournir une pièce d'identité ou un code de retrait à un membre du personnel.
Neighbor Package Retrieval
The user needs to retrieve a package that was left with a neighbor because they were not home during delivery. They must arrange a time and thank the neighbor.
L'utilisateur doit récupérer un colis qui a été laissé chez un voisin parce qu'il n'était pas à la maison lors de la livraison. Il doit convenir d'un horaire et remercier le voisin.
Inquiring About Missing Package
The user has received a notification that their package is ready for pickup, but they cannot find it at the designated location or the code doesn't work. They need to inquire with staff.
L'utilisateur a reçu une notification indiquant que son colis est prêt à être récupéré, mais il ne peut pas le trouver à l'emplacement désigné ou le code ne fonctionne pas. Il doit consulter le personnel.
Disputing Package Condition
Upon picking up the package, the user notices the package is damaged or incorrectly labelled. They need to report the issue to the staff or delivery service.
Lors de la prise en charge du colis, l'utilisateur constate que le colis est endommagé ou mal étiqueté. Il doit signaler le problème au personnel ou au service de livraison.