Car Maintenance

Avançado

Manutenção de carro

Taking your car for routine maintenance and repairs

Levar o seu carro para manutenção e reparos de rotina

Começar pela lição 1
6 lições
  1. Booking a Service AppointmentAgendamento de ServiçoLigar ou usar um sistema online para agendar um serviço de rotina para o carro ou para descrever um problema que precisa de investigação.
  2. Dropping Off the CarDevolução do carroChegando ao centro de serviço, discutindo os problemas do carro ou os serviços desejados com um consultor de serviço, e entregando as chaves.
  3. Receiving a Service Quote/RecommendationRecebimento de Cotação de Serviço/RecomendaçãoO centro de serviço contata o cliente para explicar os serviços ou reparos recomendados com base na inspeção, incluindo custos e prazos estimados.
  4. Authorizing Work and Asking QuestionsAutorizar Trabalho e Fazer PerguntasO cliente aprova o trabalho proposto, faz perguntas detalhadas sobre as reparações, peças ou alternativas, e esclarece qualquer coisa não clara.
  5. Picking Up the Car and PaymentRetirada do Carro e PagamentoRetornar ao centro de serviço para retirar o carro, revisar o trabalho concluído, pagar a conta e discutir a manutenção futura.
  6. Discussing a Warranty Claim/IssueDiscussão de uma Reclamação de Garantia/QuestãoTratar de um problema de veículo que se acredita estar coberto pela garantia, discutir o problema com o centro de serviço e entender o processo de reivindicação.