Car Maintenance
Taking your car for routine maintenance and repairs
Levar o seu carro para manutenção e reparos de rotina
Situações
Escolha entre 6 conversas para praticar
Booking a Service Appointment
Calling or using an online system to schedule a routine car service or to describe an issue that needs investigation.
Ligar ou usar um sistema online para agendar um serviço de rotina para o carro ou para descrever um problema que precisa de investigação.
Dropping Off the Car
Arriving at the service center, discussing the car's issues or desired services with a service advisor, and handing over the keys.
Chegando ao centro de serviço, discutindo os problemas do carro ou os serviços desejados com um consultor de serviço, e entregando as chaves.
Receiving a Service Quote/Recommendation
The service center contacts the customer to explain recommended services or repairs based on their inspection, including estimated costs and timeframes.
O centro de serviço contata o cliente para explicar os serviços ou reparos recomendados com base na inspeção, incluindo custos e prazos estimados.
Authorizing Work and Asking Questions
The customer approves the proposed work, asks detailed questions about the repairs, parts, or alternatives, and clarifies anything unclear.
O cliente aprova o trabalho proposto, faz perguntas detalhadas sobre as reparações, peças ou alternativas, e esclarece qualquer coisa não clara.
Picking Up the Car and Payment
Returning to the service center to collect the car, review the completed work, pay the bill, and discuss future maintenance.
Retornar ao centro de serviço para retirar o carro, revisar o trabalho concluído, pagar a conta e discutir a manutenção futura.
Discussing a Warranty Claim/Issue
Addressing a vehicle problem that is believed to be covered under warranty, discussing the issue with the service center, and understanding the claim process.
Tratar de um problema de veículo que se acredita estar coberto pela garantia, discutir o problema com o centro de serviço e entender o processo de reivindicação.