Car Maintenance

高级

汽车保养

Taking your car for routine maintenance and repairs

汽车常规保养和维修

从第 1 课开始
6 节课
  1. Booking a Service Appointment预约保养维修通过电话或在线系统预约汽车的常规保养服务，或描述需要检查的问题。
  2. Dropping Off the Car车辆交付抵达服务中心，与服务顾问讨论车辆问题或所需的保养服务，并交出车钥匙。
  3. Receiving a Service Quote/Recommendation接收保养/维修报价和建议服务中心联系客户，解释根据检查结果推荐的保养或维修项目，包括预计费用和所需时间。
  4. Authorizing Work and Asking Questions授权和提问客户批准建议的维修工作，询问有关维修、零件或替代方案的详细问题，并澄清任何不清楚的地方。
  5. Picking Up the Car and Payment取车和付款返回服务中心取车，检查已完成的维修工作，支付账单，并讨论未来的保养计划。
  6. Discussing a Warranty Claim/Issue讨论保修索赔/问题处理被认为在保修范围内的车辆问题，与服务中心讨论该问题，并了解索赔流程。