Car Maintenance

Avanzado

Mantenimiento del automóvil

Taking your car for routine maintenance and repairs

Llevar su coche para mantenimiento y reparaciones de rutina

Empezar con la lección 1
6 lecciones
  1. Booking a Service AppointmentReserva de cita de servicioLlamar o usar un sistema en línea para programar un servicio de rutina para el automóvil o para describir un problema que necesita investigación.
  2. Dropping Off the CarDevolución del cocheLlegada al centro de servicio, discusión de los problemas del coche o los servicios deseados con un asesor de servicio, y entrega de las llaves.
  3. Receiving a Service Quote/RecommendationRecepción de una Cotización de Servicio/RecomendaciónEl centro de servicio contacta al cliente para explicar los servicios o reparaciones recomendados basados en su inspección, incluyendo costos y plazos estimados.
  4. Authorizing Work and Asking QuestionsAutorizar Trabajo y Hacer PreguntasEl cliente aprueba el trabajo propuesto, hace preguntas detalladas sobre las reparaciones, piezas o alternativas, y aclara cualquier cosa no clara.
  5. Picking Up the Car and PaymentRecogida del Vehículo y PagoRegresar al centro de servicio para recoger el coche, revisar el trabajo completado, pagar la factura y discutir el mantenimiento futuro.
  6. Discussing a Warranty Claim/IssueDiscusión de una Reclamación de Garantía/ProblemaAbordar un problema de vehículo que se cree cubierto por la garantía, discutir el problema con el centro de servicio y entender el proceso de reclamación.