Car Maintenance
Taking your car for routine maintenance and repairs
Ihr Auto zur Routinewartung und Reparatur bringen
Situationen
Wählen Sie aus 6 Gesprächs zum Üben
Booking a Service Appointment
Calling or using an online system to schedule a routine car service or to describe an issue that needs investigation.
Anrufen oder ein Online-System nutzen, um einen routinemäßigen Autoservice zu vereinbaren oder ein Problem zu beschreiben, das einer Untersuchung bedarf.
Dropping Off the Car
Arriving at the service center, discussing the car's issues or desired services with a service advisor, and handing over the keys.
Ankunft im Servicezentrum, Besprechung der Probleme des Autos oder der gewünschten Services mit einem Serviceberater und Übergabe der Schlüssel.
Receiving a Service Quote/Recommendation
The service center contacts the customer to explain recommended services or repairs based on their inspection, including estimated costs and timeframes.
Das Service-Center kontaktiert den Kunden, um die auf Basis ihrer Inspektion empfohlenen Services oder Reparaturen zu erläutern, einschließlich der geschätzten Kosten und Zeitrahmen.
Authorizing Work and Asking Questions
The customer approves the proposed work, asks detailed questions about the repairs, parts, or alternatives, and clarifies anything unclear.
Der Kunde genehmigt die vorgeschlagene Arbeit, stellt detaillierte Fragen zu Reparaturen, Teilen oder Alternativen und klärt alles Unklare.
Picking Up the Car and Payment
Returning to the service center to collect the car, review the completed work, pay the bill, and discuss future maintenance.
Zum Servicezentrum zurückkehren, um das Auto abzuholen, die erledigten Arbeiten zu überprüfen, die Rechnung zu bezahlen und zukünftige Wartung zu besprechen.
Discussing a Warranty Claim/Issue
Addressing a vehicle problem that is believed to be covered under warranty, discussing the issue with the service center, and understanding the claim process.
Behandlung eines Fahrzeugproblems, das als unter der Garantie abgedeckt gilt, Diskussion des Problems mit dem Servicezentrum und Verständnis des Anspruchsverfahrens.