Car Maintenance
上級自動車整備
Taking your car for routine maintenance and repairs
お車を定期メンテナンスと修理に出す
- Booking a Service Appointmentサービス予約電話またはオンラインシステムを使用して、定期的な車のメンテナンスを予約する、または調査が必要な問題を説明する。
- Dropping Off the Car車の返却サービスセンターに到着し、サービスアドバイザーと車の問題や希望するサービスについて話し、鍵を渡す。
- Receiving a Service Quote/Recommendationサービス見積もり/推奨の受領サービスセンターは、検査に基づく推奨サービスや修理を説明するため、顧客に連絡します。これには推定費用と時間枠が含まれます。
- Authorizing Work and Asking Questions作業の承認と質問顧客は提案された作業を承認し、修理、部品、または代替案についての詳細な質問をし、不明な点を明確にします。
- Picking Up the Car and Payment車の受け取りと支払いサービスセンターに戻って車を受け取り、完了した作業を確認し、請求書を支払い、将来のメンテナンスについて議論する。
- Discussing a Warranty Claim/Issue保証請求/問題の議論保証範囲内にあると思われる車両の問題に対処し、サービスセンターでその問題を議論し、請求プロセスを理解する。