Apartment Maintenance Request
Requesting maintenance services from landlord or property management for apartment issues
Solicitud de servicios de mantenimiento al casero o a la administración de propiedades para problemas en el apartamento
Situations
Choose from 6 conversations to practice
Reporting a Leaky Faucet
The tenant discovers a persistently dripping faucet in the bathroom and calls the landlord/property management to report the issue and request a repair.
El inquilino descubre un grifo que gotea persistentemente en el baño y llama al casero/gestión de la propiedad para reportar el problema y solicitar una reparación.
Submitting an Online Maintenance Request
The tenant uses the property management's online portal or app to submit a detailed maintenance request for a broken air conditioning unit, including photos and a description of the problem.
El inquilino utiliza el portal en línea o la aplicación de la administración de la propiedad para presentar una solicitud de mantenimiento detallada para una unidad de aire acondicionado rota, que incluye fotos y una descripción del problema.
Scheduling Repair Appointment
After reporting an issue, the landlord or property manager calls the tenant to confirm the problem and schedule a specific date and time for a technician to come and perform the repair.
Después de reportar un problema, el arrendador o administrador de la propiedad llama al inquilino para confirmar el problema y programar una fecha y hora específicas para que un técnico venga y realice la reparación.
Follow-up for Unresolved Issue
After a previous repair attempt, the tenant finds the problem (e.g., persistent electrical issue) is not fully resolved and calls back to follow up, requesting further action or a different technician.
Después de un intento de reparación anterior, el inquilino descubre que el problema (por ejemplo, un problema eléctrico persistente) no se ha resuelto completamente y llama de nuevo para hacer un seguimiento, solicitando una acción adicional o un técnico diferente.
Emergency Repair Request (No Hot Water)
The tenant discovers they have no hot water and contacts the landlord/property management immediately, classifying it as an emergency request needing urgent attention.
El inquilino descubre que no tiene agua caliente y contacta inmediatamente al arrendador o la administración de la propiedad, clasificándolo como una solicitud de emergencia que requiere atención urgente.
Discussing Repair Costs/Responsibility
A repair is needed (e.g., a broken window), and the landlord/property management discusses with the tenant who is responsible for the cost, based on the lease agreement or cause of damage.
Se necesita una reparación (por ejemplo, una ventana rota), y el arrendador o la administración de la propiedad discute con el inquilino quién es responsable del costo, basado en el contrato de arrendamiento o la causa del daño.