Gently Resolving a Misunderstanding
Address a small conflict or misunderstanding with a friend or partner without escalating the situation. Requires using 'I' statements and active listening, much like the eternal 'We were on a break!' debate in 'Friends'.
Aborda un pequeño conflicto o malentendido con un amigo o pareja sin escalar la situación. Requiere el uso de declaraciones en 'yo' y escucha activa, similar al debate eterno '¡Estábamos en un descanso!' en 'Friends'.
Situations
Choose from 7 conversations to practice
Initial Observation & Internal Reflection
One person notices a change in the other's behavior (e.g., quietness, avoidance) and begins to wonder if something is wrong, leading to internal thought about what might have caused it.
Una persona nota un cambio en el comportamiento de la otra (p. ej., silencio, evitación) y comienza a preguntarse si algo anda mal, lo que lleva a un pensamiento interno sobre qué podría haberlo causado.
Gentle Approach & Opening the Conversation
The person who noticed the change decides to gently approach the other, asking a non-confrontational question to open the conversation and create a safe space for discussion.
La persona que notó el cambio decide acercarse al otro de manera suave, haciendo una pregunta no confrontacional para abrir la conversación y crear un espacio seguro para la discusión.
Articulating Feelings (Using 'I' Statements)
One person expresses their feelings or perceptions about the situation using 'I' statements, focusing on their own experience rather than accusing the other, to avoid defensiveness.
Una persona expresa sus sentimientos o percepciones sobre la situación utilizando declaraciones en 'yo', enfocándose en su propia experiencia en lugar de acusar al otro, para evitar la defensividad.
Active Listening & Seeking Clarification
The other person actively listens to what is being said, seeking clarification by asking open-ended questions and paraphrasing to ensure understanding of the first person's perspective.
La otra persona escucha activamente lo que se está diciendo, buscando aclaraciones mediante preguntas abiertas y reformulaciones para asegurar la comprensión de la perspectiva de la primera persona.
Sharing Their Perspective & Origin of Misunderstanding
The other person then shares their own perspective, explaining what happened from their point of view and revealing the specific details that led to the misunderstanding.
La otra persona entonces comparte su propia perspectiva, explicando qué pasó desde su punto de vista y revelando los detalles específicos que llevaron al malentendido.
Mutual Clarification & Empathy
Both parties engage in a back-and-forth exchange, clarifying points, acknowledging each other's feelings, and expressing empathy to fully grasp the other's intentions and perspective.
Ambas partes se involucran en un intercambio de ida y vuelta, aclarando puntos, reconociendo los sentimientos del otro y expresando empatía para comprender plenamente las intenciones y la perspectiva del otro.
Proposing a Resolution & Moving Forward
After understanding the root cause, one or both parties suggest ways to resolve the immediate issue or a strategy to prevent similar misunderstandings in the future, aiming to move past the conflict constructively.
Después de entender la causa raíz, una o ambas partes sugieren formas de resolver el problema inmediato o una estrategia para prevenir malentendidos similares en el futuro, con el objetivo de superar el conflicto de manera constructiva.