Package Delivery Issues
Resolving delivery problems with courier services, discussing redelivery or pickup options
宅配サービスとの配送問題の解決、再配達または受け取りオプションの議論
状況
6の会話sの中から練習するものを選択してください
Missed Delivery - Scheduling Redelivery
The customer was not home during the initial delivery attempt and needs to contact the courier service to schedule a new delivery date and time.
顧客は初回の配送試行時に家にいませんでした。新しい配送日時を予約するために、宅配業者に連絡する必要があります。
Package Delivered to Wrong Address
The customer informs the courier company that their package was delivered to an incorrect address and requests assistance in locating and retrieving it.
顧客は、荷物が誤った住所に届けられたことを運送会社に伝え、位置を特定し回収するための支援を依頼します。
Damaged Package Claim
The customer receives a package that is visibly damaged and needs to report the issue to the courier service to file a claim or request a replacement.
顧客は明らかに損傷した荷物を受け取り、配送サービスに問題を報告して請求を提出するか交換を要求する必要があります。
Package Not Received Despite 'Delivered' Status
The tracking status shows the package as delivered, but the customer has not received it. They contact the courier for an investigation or proof of delivery.
追跡ステータスでは荷物が配達済みと表示されていますが、顧客は受け取っていません。彼らは調査または配達証明のために宅配業者に連絡します。
Arranging Package Pickup at Service Point
The customer prefers or needs to pick up their package directly from a courier service point or locker, and contacts to confirm availability and location.
顧客は、宅配サービスポイントやロッカーから直接荷物を受け取ることを好みまたは必要とし、利用可能性と場所を確認するために連絡します。
Dispute Over Delivery Proof/Signature
The courier claims the package was signed for, but the customer disputes the signature or denies receiving it, leading to a request for proof.
配達員は荷物が署名されて受け取られたと主張するが、顧客は署名に異議を唱えたり受け取りを否定したりして、証明を要求する。