Restaurant Reservation Cancellation
Calling a restaurant to cancel or modify a reservation, explaining the situation politely
Ein Restaurant anrufen, um eine Reservierung zu stornieren oder zu ändern, und die Situation höflich erklären
Situationen
Wählen Sie aus 5 Gesprächs zum Üben
Initial Cancellation Call
The customer calls the restaurant to cancel a reservation due to unforeseen circumstances, providing their reservation details clearly and politely.
Der Kunde ruft im Restaurant an, um eine Reservierung aufgrund unvorhergesehener Umstände zu stornieren, und gibt die Reservierungsdetails klar und höflich an.
Modifying Reservation Details
The customer calls to change the date, time, or number of guests for an existing reservation, explaining the new requirements.
Der Kunde ruft an, um das Datum, die Uhrzeit oder die Anzahl der Gäste für eine bestehende Reservierung zu ändern, und erklärt die neuen Anforderungen.
Cancelling with Short Notice
The customer needs to cancel a reservation very close to the booking time (e.g., within a few hours), apologizing for the late notice and hoping to avoid a cancellation fee.
Der Kunde muss eine Reservierung sehr kurz vor der Buchungszeit stornieren (z. B. innerhalb weniger Stunden), entschuldigt sich für die verspätete Mitteilung und hofft, eine Stornierungsgebühr zu vermeiden.
Re-booking After Cancellation
After canceling a previous reservation, the customer calls back to try and book a new reservation for a different date or time, referencing their prior interaction.
Nach der Stornierung einer vorherigen Reservierung ruft der Kunde zurück, um eine neue Reservierung für ein anderes Datum oder eine andere Uhrzeit vorzunehmen, und bezieht sich auf die vorherige Interaktion.
Restaurant Inquiring About No-Show
The customer receives a call or message from the restaurant inquiring about their no-show for a reservation they forgot to cancel, and they need to apologize and explain.
Der Kunde erhält einen Anruf oder eine Nachricht vom Restaurant, die sein Ausbleiben bei einer Reservierung anspricht, die er vergessen hat abzusagen, und er muss sich entschuldigen und erklären.