Restaurant Reservation Cancellation

Avançado

Cancelamento de reserva de restaurante

Calling a restaurant to cancel or modify a reservation, explaining the situation politely

Ligar para um restaurante para cancelar ou modificar uma reserva, explicando a situação educadamente

Começar pela lição 1
5 lições
  1. Initial Cancellation CallChamada Inicial de CancelamentoO cliente liga para o restaurante para cancelar uma reserva devido a circunstâncias imprevistas, fornecendo os detalhes da reserva de forma clara e educada.
  2. Modifying Reservation DetailsModificar Detalhes da ReservaO cliente liga para alterar a data, hora ou número de hóspedes de uma reserva existente, explicando os novos requisitos.
  3. Cancelling with Short NoticeCancelamento com Aviso Prévio CurtoO cliente precisa cancelar uma reserva muito próxima do horário de reserva (por exemplo, em poucas horas), pedindo desculpas pelo aviso tardio e esperando evitar uma taxa de cancelamento.
  4. Re-booking After CancellationRe-reserva após cancelamentoApós cancelar uma reserva anterior, o cliente liga de volta para tentar reservar uma nova reserva para uma data ou horário diferente, referenciando sua interação anterior.
  5. Restaurant Inquiring About No-ShowRestaurante indagando sobre no-showO cliente recebe uma ligação ou mensagem do restaurante indagando sobre sua ausência em uma reserva que ele esqueceu de cancelar, e precisa se desculpar e explicar.