Restaurant Reservation Cancellation
Calling a restaurant to cancel or modify a reservation, explaining the situation politely
Ligar para um restaurante para cancelar ou modificar uma reserva, explicando a situação educadamente
Situações
Escolha entre 5 conversas para praticar
Initial Cancellation Call
The customer calls the restaurant to cancel a reservation due to unforeseen circumstances, providing their reservation details clearly and politely.
O cliente liga para o restaurante para cancelar uma reserva devido a circunstâncias imprevistas, fornecendo os detalhes da reserva de forma clara e educada.
Modifying Reservation Details
The customer calls to change the date, time, or number of guests for an existing reservation, explaining the new requirements.
O cliente liga para alterar a data, hora ou número de hóspedes de uma reserva existente, explicando os novos requisitos.
Cancelling with Short Notice
The customer needs to cancel a reservation very close to the booking time (e.g., within a few hours), apologizing for the late notice and hoping to avoid a cancellation fee.
O cliente precisa cancelar uma reserva muito próxima do horário de reserva (por exemplo, em poucas horas), pedindo desculpas pelo aviso tardio e esperando evitar uma taxa de cancelamento.
Re-booking After Cancellation
After canceling a previous reservation, the customer calls back to try and book a new reservation for a different date or time, referencing their prior interaction.
Após cancelar uma reserva anterior, o cliente liga de volta para tentar reservar uma nova reserva para uma data ou horário diferente, referenciando sua interação anterior.
Restaurant Inquiring About No-Show
The customer receives a call or message from the restaurant inquiring about their no-show for a reservation they forgot to cancel, and they need to apologize and explain.
O cliente recebe uma ligação ou mensagem do restaurante indagando sobre sua ausência em uma reserva que ele esqueceu de cancelar, e precisa se desculpar e explicar.