Privacy Policy

Última actualización: October 14, 2026

En English Dialogue («nosotros», «nuestro» o «nos»), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de aprendizaje de inglés en english-dialogue.com.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que proporcionas

Cuando utiliza English Dialogue, podemos recopilar la siguiente información:

  • Información de la cuenta (dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña)
  • Información del perfil (nombre, idioma de aprendizaje preferido, nivel de competencia)
  • Datos sobre el progreso de aprendizaje (escenarios completados, historial de diálogos, listas de vocabulario)
  • Datos de comunicación (solicitudes de asistencia, comentarios, correspondencia)

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando accede a nuestra plataforma, recopilamos automáticamente:

  • Información del dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
  • Datos de uso (páginas visitadas, tiempo empleado, funciones utilizadas)
  • Cookies y tecnologías de seguimiento similares

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Proporcionar y mantener nuestros servicios de aprendizaje de inglés
  • Personalizar su experiencia de aprendizaje y hacer un seguimiento de su progreso
  • Enviarle contenido educativo, novedades y notificaciones
  • Mejorar nuestra plataforma y desarrollar nuevas funciones
  • Responder a sus consultas y ofrecer asistencia al cliente
  • Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir el fraude
  • Cumplir con las obligaciones legales

3. Intercambio y divulgación de información

No vendemos su información personal. Solo podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma (alojamiento, análisis y envío de correos electrónicos).
  • Requisitos legales: Cuando lo exijan la ley, un proceso legal o una solicitud gubernamental
  • Transferencias empresariales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos
  • Con su consentimiento: Cuando acepte expresamente compartir su información

4. Almacenamiento y seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger su información personal:

  • Cifrado de los datos durante la transmisión y cuando están almacenados
  • Evaluaciones y actualizaciones de seguridad periódicas
  • Controles de acceso y medidas de autenticación
  • Centros de datos seguros con sistemas de redundancia y copias de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Sus derechos y opciones

Según su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
  • Rectificación: Solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta
  • Supresión: Solicitar la supresión de su información personal
  • Portabilidad de los datos: Solicitar la transferencia de sus datos a otro servicio
  • Exclusión: Darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento
  • Oposición: Oponerse a determinados tratamientos de su información personal

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected]

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la plataforma
  • Cookies analíticas: Ayúdanos a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma
  • Cookies de preferencias: Recuerdan tu configuración y preferencias

Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar al funcionamiento de la plataforma.

7. Privacidad de los menores

English Dialogue está dirigido a usuarios de 13 años o más. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si crees que hemos recopilado información de un menor de 13 años, ponte en contacto con nosotros de inmediato en [email protected]

8. Transferencias internacionales de datos

Tu información puede transferirse y tratarse en países distintos del tuyo. Nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger tu información de conformidad con esta Política de privacidad.

9. Cambios en esta Política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio sustancial mediante:

  • La publicación de la política actualizada en esta página
  • La actualización de la fecha de «Última actualización»
  • El envío de una notificación por correo electrónico (en caso de cambios importantes)

El uso continuado de English Dialogue una vez que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la Política de privacidad actualizada.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, póngase en contacto con nosotros: