Addressing Specific Cleaning Preferences/Restrictions
The customer communicates any specific preferences or restrictions regarding cleaning products (e.g., eco-friendly, allergy-safe), access to the property, handling of delicate items, or areas not to be touched. The company confirms their ability to accommodate these requests.
O cliente comunica quaisquer preferências ou restrições específicas em relação a produtos de limpeza (por exemplo, ecológicos, seguros para alérgicos), acesso à propriedade, manuseio de itens delicados ou áreas que não devem ser tocadas. A empresa confirma sua capacidade de atender a esses pedidos.
Diálogo
Ouça e acompanhe a conversa
Vocabulário
Palavras e frases essenciais do diálogo
eco-friendly
Means products that are good for the environment and do not harm nature. Use it when discussing sustainable choices, like in cleaning or shopping.
Significa produtos que são bons para o ambiente e não prejudicam a natureza. Use-o ao discutir escolhas sustentáveis, como na limpeza ou compras.
allergies
Medical conditions where the body reacts badly to something, like pollen or dust. Common in conversations about health preferences.
Condições médicas em que o corpo reage mal a algo, como pólen ou poeira. Comum em conversas sobre preferências de saúde.
hypoallergenic
Describes products designed to cause fewer allergic reactions. Useful when requesting safe items for sensitive skin or family members.
Descreve produtos projetados para causar menos reações alérgicas. Útil ao solicitar itens seguros para pele sensível ou membros da família.
access
The way to enter or reach a place. In services, it often means how workers get into your home safely.
A maneira de entrar ou alcançar um lugar. Em serviços, muitas vezes significa como os trabalhadores entram em sua casa com segurança.
delicate
Something fragile or easily damaged, like glass items. Use it to describe things that need careful handling.
Algo frágil ou facilmente danificado, como itens de vidro. Use-o para descrever coisas que precisam de manuseio cuidadoso.
accommodating
Being helpful and willing to adjust to someone's needs. It's a polite way to thank someone for being flexible in business talks.
Ser útil e disposto a se ajustar às necessidades de alguém. É uma forma educada de agradecer a alguém por ser flexível em conversas de negócios.
authorization
Official permission to do something, like holding a key. Important in discussions about security and trust.
Permissão oficial para fazer algo, como possuir uma chave. Importante em discussões sobre segurança e confiança.
Frases Chave
Frases importantes para lembrar e praticar
Do you use eco-friendly cleaning products?
This is a polite yes/no question using 'do you use' to ask about services or products. Useful for expressing preferences in customer service situations, like booking cleaners or shopping.
Esta é uma pergunta educada de sim/não usando 'do you use' para perguntar sobre serviços ou produtos. Útil para expressar preferências em situações de atendimento ao cliente, como reservar limpadores ou compras.
We can definitely use those for your home.
A confirmation sentence with 'can definitely' to show agreement and assurance. Great for reassuring customers; the word 'definitely' adds emphasis and positivity.
Uma frase de confirmação com 'can definitely' para mostrar acordo e garantia. Ótima para tranquilizar clientes; a palavra 'definitely' adiciona ênfase e positividade.
Is leaving a key with a neighbor an option?
This question uses 'is... an option' to suggest alternatives politely. Helpful when discussing access or arrangements, showing flexibility without demanding.
Esta pergunta usa 'is... an option' para sugerir alternativas de forma educada. Útil ao discutir acesso ou arranjos, mostrando flexibilidade sem exigir.
We'll make a note of that.
A simple future promise using 'we'll' (will) to indicate recording information. Common in service talks to build trust; it means 'we will remember and act on this'.
Uma simples promessa futura usando 'we'll' (will) para indicar a gravação de informações. Comum em conversas de serviço para construir confiança; significa 'nós vamos lembrar e agir sobre isso'.
Our teams are trained to handle delicate items with extreme care.
Passive voice in 'are trained to handle' describes skills. Useful for explaining company capabilities; 'with extreme care' emphasizes caution in professional contexts.
A voz passiva em 'are trained to handle' descreve habilidades. Útil para explicar capacidades da empresa; 'with extreme care' enfatiza a cautela em contextos profissionais.
Thanks for being so accommodating.
A polite thank-you expression for helpfulness. Use it at the end of discussions to show appreciation; 'so accommodating' highlights the positive attitude.
Uma expressão educada de agradecimento pela ajuda. Use no final de discussões para mostrar apreço; 'so accommodating' destaca a atitude positiva.