House Cleaning Service Arrangement
Discussing cleaning services with a housekeeping company, covering frequency, tasks, and pricing
Discutindo serviços de limpeza com uma empresa de economia doméstica, abrangendo frequência, tarefas e preços
Situações
Escolha entre 5 conversas para praticar
Initial Service Inquiry and Quote Request
A potential customer calls or visits the housekeeping company's office to inquire about their services, explain their basic needs for house cleaning, and request a preliminary quote. This involves discussing the size of their home and general cleaning expectations.
Um cliente potencial liga ou visita o escritório da empresa de serviços domésticos para se informar sobre seus serviços, explicar suas necessidades básicas de limpeza residencial e solicitar uma cotação preliminar. Isso envolve discutir o tamanho de sua casa e as expectativas gerais de limpeza.
Detailed Needs Assessment and Customizing Services
The customer provides more specific details about their cleaning requirements, such as frequency (weekly, bi-weekly, monthly), specific areas to focus on (e.g., kitchen deep clean, bathroom scrubbing), and any special requests (e.g., pet-friendly products, window cleaning). The company outlines available service packages and customizes a plan.
O cliente fornece detalhes mais específicos sobre seus requisitos de limpeza, como frequência (semanal, quinzenal, mensal), áreas específicas a focar (por exemplo, limpeza profunda da cozinha, esfregamento do banheiro), e quaisquer pedidos especiais (por exemplo, produtos pet-friendly, limpeza de janelas). A empresa delineia os pacotes de serviços disponíveis e personaliza um plano.
Discussing Pricing Models and Payment Terms
The conversation focuses on the cost of services. This includes understanding the pricing structure (hourly, flat rate per visit, package deals), discussing potential discounts for recurring services, and clarifying payment methods and schedules (e.g., upfront, after service, monthly billing).
A conversa foca no custo dos serviços. Isso inclui entender a estrutura de preços (por hora, taxa fixa por visita, pacotes), discutir descontos potenciais para serviços recorrentes e esclarecer métodos e cronogramas de pagamento (por exemplo, adiantado, após o serviço, faturamento mensal).
Scheduling the First Service and Confirmation
After agreeing on the service scope and pricing, the customer and the company work together to set a date and time for the initial cleaning service. This involves confirming availability, exchanging contact details, and receiving a final confirmation of the appointment.
Após concordar com o escopo do serviço e os preços, o cliente e a empresa trabalham juntos para definir uma data e hora para o serviço de limpeza inicial. Isso envolve confirmar a disponibilidade, trocar detalhes de contato e receber uma confirmação final do agendamento.
Addressing Specific Cleaning Preferences/Restrictions
The customer communicates any specific preferences or restrictions regarding cleaning products (e.g., eco-friendly, allergy-safe), access to the property, handling of delicate items, or areas not to be touched. The company confirms their ability to accommodate these requests.
O cliente comunica quaisquer preferências ou restrições específicas em relação a produtos de limpeza (por exemplo, ecológicos, seguros para alérgicos), acesso à propriedade, manuseio de itens delicados ou áreas que não devem ser tocadas. A empresa confirma sua capacidade de atender a esses pedidos.