Addressing Specific Cleaning Preferences/Restrictions
The customer communicates any specific preferences or restrictions regarding cleaning products (e.g., eco-friendly, allergy-safe), access to the property, handling of delicate items, or areas not to be touched. The company confirms their ability to accommodate these requests.
Le client communique toute préférence ou restriction spécifique concernant les produits de nettoyage (par exemple, écologiques, sans risque d'allergie), l'accès à la propriété, la manipulation d'objets délicats, ou les zones à ne pas toucher. L'entreprise confirme sa capacité à répondre à ces demandes.
Dialogue
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Vocabulaire
Mots et phrases essentiels du dialogue
eco-friendly
Means products that are good for the environment and do not harm nature. Use it when discussing sustainable choices, like in cleaning or shopping.
Signifie des produits qui sont bons pour l'environnement et ne nuisent pas à la nature. Utilisez-le lorsque vous discutez de choix durables, comme dans le nettoyage ou les achats.
allergies
Medical conditions where the body reacts badly to something, like pollen or dust. Common in conversations about health preferences.
Conditions médicales où le corps réagit mal à quelque chose, comme le pollen ou la poussière. Courant dans les conversations sur les préférences de santé.
hypoallergenic
Describes products designed to cause fewer allergic reactions. Useful when requesting safe items for sensitive skin or family members.
Décrit des produits conçus pour provoquer moins de réactions allergiques. Utile lors de la demande d'articles sûrs pour la peau sensible ou les membres de la famille.
access
The way to enter or reach a place. In services, it often means how workers get into your home safely.
La façon d'entrer ou d'atteindre un lieu. Dans les services, cela signifie souvent comment les travailleurs entrent dans votre maison en toute sécurité.
delicate
Something fragile or easily damaged, like glass items. Use it to describe things that need careful handling.
Quelque chose de fragile ou facilement endommagé, comme des objets en verre. Utilisez-le pour décrire des choses qui nécessitent une manipulation prudente.
accommodating
Being helpful and willing to adjust to someone's needs. It's a polite way to thank someone for being flexible in business talks.
Être serviable et prêt à s'adapter aux besoins de quelqu'un. C'est une façon polie de remercier quelqu'un pour sa flexibilité dans les discussions d'affaires.
authorization
Official permission to do something, like holding a key. Important in discussions about security and trust.
Permission officielle de faire quelque chose, comme détenir une clé. Important dans les discussions sur la sécurité et la confiance.
Phrases Clés
Phrases importantes à retenir et à pratiquer
Do you use eco-friendly cleaning products?
This is a polite yes/no question using 'do you use' to ask about services or products. Useful for expressing preferences in customer service situations, like booking cleaners or shopping.
Ceci est une question polie oui/non utilisant 'do you use' pour demander des services ou produits. Utile pour exprimer des préférences dans des situations de service client, comme réserver des nettoyeurs ou faire des courses.
We can definitely use those for your home.
A confirmation sentence with 'can definitely' to show agreement and assurance. Great for reassuring customers; the word 'definitely' adds emphasis and positivity.
Une phrase de confirmation avec 'can definitely' pour montrer l'accord et l'assurance. Parfaite pour rassurer les clients ; le mot 'definitely' ajoute de l'emphase et de la positivité.
Is leaving a key with a neighbor an option?
This question uses 'is... an option' to suggest alternatives politely. Helpful when discussing access or arrangements, showing flexibility without demanding.
Cette question utilise 'is... an option' pour suggérer des alternatives poliment. Utile pour discuter d'accès ou d'arrangements, en montrant de la flexibilité sans exiger.
We'll make a note of that.
A simple future promise using 'we'll' (will) to indicate recording information. Common in service talks to build trust; it means 'we will remember and act on this'.
Une simple promesse future utilisant 'we'll' (will) pour indiquer l'enregistrement d'informations. Courant dans les discussions de service pour instaurer la confiance ; cela signifie 'nous nous en souviendrons et agirons en conséquence'.
Our teams are trained to handle delicate items with extreme care.
Passive voice in 'are trained to handle' describes skills. Useful for explaining company capabilities; 'with extreme care' emphasizes caution in professional contexts.
La voix passive dans 'are trained to handle' décrit les compétences. Utile pour expliquer les capacités de l'entreprise ; 'with extreme care' met l'accent sur la prudence dans des contextes professionnels.
Thanks for being so accommodating.
A polite thank-you expression for helpfulness. Use it at the end of discussions to show appreciation; 'so accommodating' highlights the positive attitude.
Une expression polie de remerciement pour l'aide fournie. Utilisez-la à la fin des discussions pour montrer de l'appréciation ; 'so accommodating' met en lumière l'attitude positive.