Privacy Policy

Última atualização: November 20, 2025

Na English Dialogue ("nós", "nosso" ou "conosco"), estamos empenhados em proteger sua privacidade e garantir a segurança de suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma de aprendizado de inglês em english-dialogue.com.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

Ao usar o English Dialogue, podemos coletar as seguintes informações:

  • Informações da conta (endereço de e-mail, nome de usuário, senha)
  • Informações do perfil (nome, idioma de aprendizado preferido, nível de proficiência)
  • Dados de progresso de aprendizado (cenários concluídos, histórico de diálogos, listas de vocabulário)
  • Dados de comunicação (solicitações de suporte, feedback, correspondência)

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Ao acessar nossa plataforma, coletamos automaticamente:

  • Informações do dispositivo (endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional)
  • Dados de uso (páginas visitadas, tempo gasto, recursos utilizados)
  • Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

  • Fornecer e manter nossos serviços de aprendizado de inglês
  • Personalizar sua experiência de aprendizado e acompanhar seu progresso
  • Enviar conteúdo educacional, atualizações e notificações
  • Melhorar nossa plataforma e desenvolver novos recursos
  • Responder às suas perguntas e fornecer suporte ao cliente
  • Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes
  • Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento e Divulgação de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

  • Provedores de Serviços: Trabalhamos com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação da nossa plataforma (hospedagem, análise, entrega de e-mail)
  • Requisitos Legais: Quando exigido por lei, processo legal ou solicitação governamental
  • Transferências de Negócios: Em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos
  • Com o Seu Consentimento: Quando você concorda explicitamente em compartilhar suas informações

4. Armazenamento e Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações pessoais:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Avaliações e atualizações de segurança regulares
  • Controles de acesso e medidas de autenticação
  • Centros de dados seguros com sistemas de redundância e backup

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

5. Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

  • Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você
  • Correção: Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas
  • Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
  • Portabilidade de Dados: Solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço
  • Opt-Out: Cancelar a inscrição em comunicações de marketing a qualquer momento
  • Objeção: Opor-se a determinado processamento de suas informações pessoais

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em [email protected]

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar sua experiência:

  • Cookies Essenciais: Necessários para a funcionalidade da plataforma
  • Cookies de Análise: Ajudam-nos a entender como os usuários interagem com nossa plataforma
  • Cookies de Preferência: Lembram suas configurações e preferências

Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade da plataforma.

7. Privacidade Infantil

O English Dialogue destina-se a usuários com 13 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que coletamos informações de uma criança menor de 13 anos, entre em contato conosco imediatamente em [email protected]

8. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora do seu. Garantimos que salvaguardas apropriadas estão em vigor para proteger suas informações de acordo com esta Política de Privacidade.

9. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais:

  • Publicando a política atualizada nesta página
  • Atualizando a data de "Última atualização"
  • Enviando uma notificação por e-mail (para alterações significativas)

Seu uso continuado do English Dialogue após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da Política de Privacidade atualizada.

10. Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação em relação a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de dados, entre em contato conosco: