Privacy Policy

1. Informações que coletamos

1.1 Informações que você fornece

Quando você usa o English Dialogue, podemos coletar as seguintes informações:

• Informações da conta (endereço de e-mail, nome de usuário, senha)
• Informações do perfil (nome, idioma de aprendizagem preferido, nível de proficiência)
• Dados de progresso de aprendizagem (cenários concluídos, histórico de diálogos, listas de vocabulário)
• Dados de comunicação (solicitações de suporte, comentários, correspondência)

1.2 Informações coletadas automaticamente

Quando você acessa nossa plataforma, coletamos automaticamente:

• Informações do dispositivo (endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional)
• Dados de uso (páginas visitadas, tempo gasto, recursos utilizados)
• Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes

2. Como usamos suas informações

Usamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

• Fornecer e manter nossos serviços de aprendizagem de inglês
• Personalizar sua experiência de aprendizagem e acompanhar seu progresso
• Enviar conteúdo educativo, atualizações e notificações
• Melhorar nossa plataforma e desenvolver novos recursos
• Responder às suas dúvidas e oferecer suporte ao cliente
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes
• Cumprimento de obrigações legais

3. Compartilhamento e divulgação de informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações somente nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: Trabalhamos com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar nossa plataforma (hospedagem, análise de dados e envio de e-mails).
• Exigências legais: Quando exigido por lei, processo judicial ou solicitação governamental
• Transferências empresariais: Em relação a uma fusão, aquisição ou venda de ativos
• Com seu consentimento: Quando você concordar expressamente em compartilhar suas informações

4. Armazenamento e segurança de dados

Implementamos medidas de segurança padrão do setor para proteger suas informações pessoais:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Avaliações e atualizações regulares de segurança
• Controles de acesso e medidas de autenticação
• Centros de dados seguros com sistemas de redundância e backup

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

5. Seus direitos e opções

Dependendo da sua localização, você poderá ter os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas
• Exclusão: Solicitar a exclusão das suas informações pessoais
• Portabilidade de dados: Solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço
• Cancelar inscrição: Cancelar a inscrição nas comunicações de marketing a qualquer momento
• Objeção: Opor-se a determinados tratamentos das suas informações pessoais

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo endereço [email protected]

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma
• Cookies analíticos: Ajude-nos a entender como os usuários interagem com nossa plataforma
• Cookies de preferência: Lembram suas configurações e preferências

Você pode controlar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar o funcionamento da plataforma.

7. Privacidade das crianças

O English Dialogue destina-se a usuários com 13 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que coletamos informações de uma criança menor de 13 anos, entre em contato conosco imediatamente pelo endereço [email protected]

8. Transferências internacionais de dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu. Garantimos a implementação de salvaguardas adequadas para proteger suas informações, de acordo com esta Política de Privacidade.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações relevantes por meio de:

• Publicação da política atualizada nesta página
• Atualização da data de "Última atualização"
• Envio de uma notificação por e-mail (em caso de alterações significativas)

A continuidade do uso do English Dialogue após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da Política de Privacidade atualizada.

10. Fale conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de tratamento de dados, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Site: english-dialogue.com