Computer Repair Consultation
Explaining computer problems to a technician and understanding repair options and costs
技術者にコンピューターの問題を説明し、修理のオプションと費用を理解する
状況
6の会話sの中から練習するものを選択してください
Initial Problem Description
A customer describes their computer's main problem (e.g., won't turn on, freezes, slow performance) to the technician.
顧客が技術者にコンピュータの主な問題（例：電源が入らない、フリーズする、パフォーマンスが遅い）を説明する。
Asking Diagnostic Questions
The technician asks follow-up questions to narrow down the possible causes of the computer issue, such as recent changes, error messages, or specific symptoms.
技術者は、コンピューターの問題の可能な原因を絞り込むためにフォローアップの質問をします。例えば、最近の変更、エラーメッセージ、または特定の症状などです。
Explaining Diagnostic Findings
After a preliminary check, the technician explains what they believe is wrong with the computer, using clear and understandable language.
予備的なチェックの後、技術者はコンピューターに何が悪いのかを彼らが信じるものを、明確で理解しやすい言語を使って説明します。
Discussing Repair Options & Recommendations
The technician presents different repair options (e.g., simple fix, part replacement, data recovery) and recommends the best course of action, explaining the pros and cons of each.
技術者は、異なる修理オプション（例：簡単な修理、部品交換、データ復旧）を提示し、最適な行動方針を推奨し、それぞれの利点と欠点を説明します。
Quoting Costs & Timeline
The technician provides an estimate for the repair cost (parts and labor) and the expected time for completion.
技術者は修理費用（部品と労務）の見積もりと、完了予定時間を提示します。
Customer Decision & Authorization
The customer asks any final questions, decides whether to proceed with the repair, and gives authorization.
顧客は最後の質問をし、修理を進めるかどうかを決定し、承認を与えます。