Appliance Repair Service

エキスパート

家電修理サービス

Calling technicians to fix household appliances

家電の修理のために技術者を呼ぶ

レッスン1から始める
6 レッスン
  1. Initial Service Call Setup初回サービスコール設定お客様が初めて家電修理サービスに電話をかけて、不具合のある家電の問題を説明し、連絡先情報を提供し、技術者の訪問を予約します。
  2. On-Site Diagnosis and Quotation現場診断と見積もり技術者がお客様の自宅に到着し、不具合のある家電製品を検査し、問題を診断し、必要な修理内容と関連費用を説明します。
  3. Repair Work in Progress修理作業中技術者は現在、機器の修理に積極的に取り組んでおり、顧客に質問をしたり、手順を説明したり、電源/水へのアクセスを求めたりする必要があるかもしれません。
  4. Follow-up for Parts Order部品注文のフォローアップ初期診断後、技術者またはサービスセンターが顧客に電話して、特定の部品を注文する必要があることを知らせ、到着の見込み時間を伝え、修理の完了を再スケジュールします。
  5. Post-Repair Testing and Payment修理後テストと支払い技術者は修理を完了し、家電製品が正しく動作することを確認するためにテストを行い、保証について説明し、顧客と支払いを処理します。
  6. Complaint About Reoccurring Issue繰り返し発生する問題に関する苦情修理済みの家電製品が、最初の修理から間もなく再び故障したため、顧客がサービスセンターに電話をかけ、新しいサービス依頼または保証期間内のフォローアップが必要となります。