Postal & Delivery Services
Interactions involving mail services, package delivery, courier services, post office visits, shipping items, and receiving deliveries at home or office.
Interações envolvendo serviços postais, entrega de pacotes, serviços de entregas, visitas ao correio, envio de itens e recebimento de entregas em casa ou no escritório.
Situações
Escolha entre 5 conversas para praticar
Shipping a Package at the Post Office
A customer goes to the post office counter to send a package, inquiring about shipping options, costs, and tracking services.
Um cliente vai ao balcão dos correios para enviar um pacote, indagando sobre opções de envio, custos e serviços de rastreamento.
Receiving a Delivery at Home
A delivery driver arrives at a residential address with a package, interacting with the recipient for signature or proving identity.
Um motorista de entregas chega a um endereço residencial com um pacote, interagindo com o destinatário para assinatura ou prova de identidade.
Picking Up a Package from a Locker/Station
A customer goes to an automated parcel locker or a designated pick-up station to retrieve their package using a code or ID.
Um cliente vai a um armário de encomendas automatizado ou a uma estação de levantamento designada para recuperar o seu pacote usando um código ou ID.
Reporting a Lost or Damaged Item
A customer contacts the post office or courier service's customer support to report a missing package or an item that arrived damaged, initiating a claim.
Um cliente contata o suporte ao cliente do correio ou do serviço de entrega para relatar um pacote perdido ou um item que chegou danificado, iniciando uma reclamação.
Tracking a Package Status
A customer checks the real-time delivery status of their package online or over the phone, inquiring about delays or expected delivery times.
Um cliente verifica o status de entrega em tempo real do seu pacote online ou por telefone, indagando sobre atrasos ou horários de entrega esperados.