Postal & Delivery Services
Interactions involving mail services, package delivery, courier services, post office visits, shipping items, and receiving deliveries at home or office.
Interaktionen im Zusammenhang mit Postdiensten, Paketzustellung, Kurierdiensten, Postbesuchen, Versand von Artikeln und Empfang von Lieferungen zu Hause oder im Büro.
Situationen
Wählen Sie aus 5 Gesprächs zum Üben
Shipping a Package at the Post Office
A customer goes to the post office counter to send a package, inquiring about shipping options, costs, and tracking services.
Ein Kunde geht zum Schalter der Post, um ein Paket zu versenden, und erkundigt sich nach Versandoptionen, Kosten und Tracking-Diensten.
Receiving a Delivery at Home
A delivery driver arrives at a residential address with a package, interacting with the recipient for signature or proving identity.
Ein Lieferfahrer erreicht eine Wohnadresse mit einem Paket und interagiert mit dem Empfänger, um eine Unterschrift oder Identitätsnachweis zu erhalten.
Picking Up a Package from a Locker/Station
A customer goes to an automated parcel locker or a designated pick-up station to retrieve their package using a code or ID.
Ein Kunde begibt sich zu einem automatischen Paketfach oder einer designierten Abholstation, um sein Paket mittels eines Codes oder einer ID abzuholen.
Reporting a Lost or Damaged Item
A customer contacts the post office or courier service's customer support to report a missing package or an item that arrived damaged, initiating a claim.
Ein Kunde kontaktiert den Kundenservice der Post oder des Kurierdienstes, um ein vermisstes Paket oder ein bei Ankunft beschädigtes Artikel zu melden, wodurch ein Anspruch eingeleitet wird.
Tracking a Package Status
A customer checks the real-time delivery status of their package online or over the phone, inquiring about delays or expected delivery times.
Ein Kunde überprüft den Echtzeit-Lieferstatus seines Pakets online oder per Telefon und erkundigt sich nach Verzögerungen oder voraussichtlichen Lieferzeiten.