Flower Shop Purchase
Selecting flowers for a special occasion and asking about care instructions
Seleccionar flores para una ocasión especial y preguntar por instrucciones de cuidado
Situations
Choose from 6 conversations to practice
Initial Greeting and Purpose
The customer enters the flower shop and greets the florist, stating their general purpose for visiting, such as looking for flowers for an occasion.
El cliente entra en la floristería y saluda al florista, indicando el propósito general de su visita, como buscar flores para una ocasión.
Discussing Occasion and Preferences
The florist asks about the specific occasion (e.g., birthday, anniversary, sympathy) and the customer describes their preferences regarding type of flowers, colors, and budget.
El florista pregunta por la ocasión específica (p. ej., cumpleaños, aniversario, pésame) y el cliente describe sus preferencias en cuanto al tipo de flores, colores y presupuesto.
Flower Recommendation and Selection
The florist recommends various flowers or arrangements based on the customer's needs, and the customer makes a selection, potentially asking for modifications or seeing different options.
El florista recomienda diversas flores o arreglos basados en las necesidades del cliente, y el cliente realiza una selección, potencialmente pidiendo modificaciones o viendo diferentes opciones.
Asking About Flower Care
After selecting the flowers, the customer asks the florist for specific care instructions to ensure the longevity of the bouquet or plant.
Después de seleccionar las flores, el cliente le pide al florista instrucciones específicas de cuidado para asegurar la longevidad del ramo o de la planta.
Customizing and Packaging
The customer requests specific customization (e.g., adding a card, choosing ribbon color) and the florist prepares the bouquet for packaging, confirming the details with the customer.
El cliente solicita personalizaciones específicas (por ejemplo, agregar una tarjeta, elegir el color del lazo) y el florista prepara el ramo para empaquetado, confirmando los detalles con el cliente.
Payment and Farewell
The florist informs the customer of the total cost, processes the payment, and they exchange goodbyes.
El florista informa al cliente del costo total, procesa el pago, y se despiden mutuamente.