Flower Shop Purchase
Selecting flowers for a special occasion and asking about care instructions
Selecionar flores para uma ocasião especial e perguntar sobre instruções de cuidados
Situações
Escolha entre 6 conversas para praticar
Initial Greeting and Purpose
The customer enters the flower shop and greets the florist, stating their general purpose for visiting, such as looking for flowers for an occasion.
O cliente entra na floricultura e cumprimenta o florista, declarando o propósito geral de sua visita, como procurar flores para uma ocasião.
Discussing Occasion and Preferences
The florist asks about the specific occasion (e.g., birthday, anniversary, sympathy) and the customer describes their preferences regarding type of flowers, colors, and budget.
O florista pergunta sobre a ocasião específica (por exemplo, aniversário, aniversário de casamento, pêsames) e o cliente descreve suas preferências em relação ao tipo de flores, cores e orçamento.
Flower Recommendation and Selection
The florist recommends various flowers or arrangements based on the customer's needs, and the customer makes a selection, potentially asking for modifications or seeing different options.
O florista recomenda várias flores ou arranjos com base nas necessidades do cliente, e o cliente faz uma seleção, possivelmente pedindo modificações ou vendo diferentes opções.
Asking About Flower Care
After selecting the flowers, the customer asks the florist for specific care instructions to ensure the longevity of the bouquet or plant.
Após selecionar as flores, o cliente pede ao florista instruções específicas de cuidados para garantir a longevidade do buquê ou da planta.
Customizing and Packaging
The customer requests specific customization (e.g., adding a card, choosing ribbon color) and the florist prepares the bouquet for packaging, confirming the details with the customer.
O cliente solicita personalizações específicas (por exemplo, adicionar um cartão, escolher a cor da fita) e o florista prepara o buquê para embalagem, confirmando os detalhes com o cliente.
Payment and Farewell
The florist informs the customer of the total cost, processes the payment, and they exchange goodbyes.
O florista informa o cliente do custo total, processa o pagamento, e eles se despedem.