Utility Bill Inquiry
Calling utility companies to understand billing, report issues, or set up new service
公共事業会社に電話して請求書の理解、問題の報告、または新サービスの設定を行う
状況
6の会話sの中から練習するものを選択してください
Understanding a High Bill
A customer calls the utility company because their latest bill is significantly higher than usual and they want to understand why.
顧客が公益事業会社に電話をかけるのは、最新の請求書が通常より大幅に高額であるためで、その理由を理解したいからです。
Disputing a Charge
A customer believes there's an incorrect charge on their bill, such as a service they didn't use or an overcharge, and wants to dispute it.
顧客は、請求書に誤った料金があると考えており、例えば使用しなかったサービスや過剰料金の例があり、それを争いたいと思っています。
Reporting a Service Outage
A customer calls to report an issue with their service, such as a power outage, water leak, or gas smell, and needs assistance.
お客様がサービスに関する問題（例: 停電、水漏れ、ガス臭）を報告するために電話をかけ、支援を必要とします。
Setting Up New Service
A new resident or business owner calls the utility company to initiate water, electricity, or gas service at a new address.
新住民または事業主が、新しい住所で水道、電気、またはガスのサービスを開始するために公益事業会社に電話をかける。
Changing Payment Method/Due Date
A customer calls to update their payment information, set up automatic payments, or request a change to their bill's due date.
顧客が支払い情報を更新し、自動支払いを設定し、または請求書の締め切り日を変更するよう依頼するために電話をかけます。
Requesting a Payment Extension
A customer is unable to pay their bill by the due date and calls to request a payment extension or discuss payment plan options.
顧客が請求書の支払いを期日までにできないため、支払い延長を依頼するか、支払い計画のオプションについて議論するために電話をかけます。