Ordering at Fast Food Restaurants
Learn to navigate fast food menus, customize orders, and handle payment transactions
Aprenda a navegar pelos menus de fast food, personalizar pedidos e lidar com transações de pagamento
Situações
Escolha entre 6 conversas para praticar
Deciding What to Order
The customer is looking at the menu board, trying to choose their meal from various options like burgers, fries, drinks, and combos. They might ask for recommendations or clarification about menu items.
O cliente está olhando para o quadro de menu, tentando escolher sua refeição entre várias opções como hambúrgueres, batatas fritas, bebidas e combos. Eles podem pedir recomendações ou esclarecimentos sobre os itens do menu.
Placing the Order
The customer is at the counter, verbally telling the cashier their desired food and drink items. This involves ordering specific items, sizes, and potentially combo meals.
O cliente está no balcão, dizendo verbalmente ao caixa os itens de comida e bebida que deseja. Isso envolve pedir itens específicos, tamanhos e possivelmente refeições combo.
Customizing the Order
The customer wants to make changes to a standard menu item, such as adding or removing toppings, requesting no ice, or substituting a side dish from a combo.
O cliente deseja fazer alterações em um item padrão do menu, como adicionar ou remover coberturas, solicitar sem gelo, ou substituir um acompanhamento de um combo.
Clarifying or Correcting the Order
Either the customer or the cashier needs to confirm details of the order, or the customer realizes a mistake and needs to correct something they ordered.
Ou o cliente ou o caixa precisa confirmar os detalhes do pedido, ou o cliente percebe um erro e precisa corrigir algo que encomendou.
Handling Payment and Receipt
The cashier tells the customer the total cost, and the customer handles the payment using cash, card, or mobile payment. They then receive the receipt.
O caixa informa ao cliente o custo total, e o cliente realiza o pagamento usando dinheiro em espécie, cartão ou pagamento móvel. Em seguida, eles recebem o recibo.
Waiting for and Receiving Food
The customer waits for their order to be prepared, listening for their order number or name to be called. They then collect their food from the counter.
O cliente espera que o seu pedido seja preparado, ouvindo o seu número de pedido ou nome ser chamado. Em seguida, recolhe a sua comida no balcão.