Ordering at Fast Food Restaurants
Learn to navigate fast food menus, customize orders, and handle payment transactions
Lernen Sie, Fast-Food-Menüs zu navigieren, Bestellungen anzupassen und Zahlungstransaktionen zu handhaben
Situationen
Wählen Sie aus 6 Gesprächs zum Üben
Deciding What to Order
The customer is looking at the menu board, trying to choose their meal from various options like burgers, fries, drinks, and combos. They might ask for recommendations or clarification about menu items.
Der Kunde schaut sich das Menütavle an und versucht, sein Gericht aus verschiedenen Optionen wie Burgern, Pommes, Getränken und Combos auszuwählen. Er könnte nach Empfehlungen oder Klärungen zu den Menüpunkten fragen.
Placing the Order
The customer is at the counter, verbally telling the cashier their desired food and drink items. This involves ordering specific items, sizes, and potentially combo meals.
Der Kunde steht am Tresen und teilt dem Kassierer verbal mit, welche Lebensmittel- und Getränkeartikel er möchte. Dies umfasst das Bestellen spezifischer Artikel, Größen und potenziell Combo-Menüs.
Customizing the Order
The customer wants to make changes to a standard menu item, such as adding or removing toppings, requesting no ice, or substituting a side dish from a combo.
Der Kunde möchte Änderungen an einem Standard-Menüpunkt vornehmen, wie das Hinzufügen oder Entfernen von Toppings, das Verlangen nach keinem Eis oder das Ersetzen eines Beilagens aus einem Combo.
Clarifying or Correcting the Order
Either the customer or the cashier needs to confirm details of the order, or the customer realizes a mistake and needs to correct something they ordered.
Entweder der Kunde oder der Kassierer muss die Details der Bestellung bestätigen, oder der Kunde bemerkt einen Fehler und muss etwas korrigieren, das er bestellt hat.
Handling Payment and Receipt
The cashier tells the customer the total cost, and the customer handles the payment using cash, card, or mobile payment. They then receive the receipt.
Der Kassierer teilt dem Kunden den Gesamtpreis mit, und der Kunde zahlt mit Bargeld, Karte oder mobilem Zahlungsmittel. Anschließend erhält er den Beleg.
Waiting for and Receiving Food
The customer waits for their order to be prepared, listening for their order number or name to be called. They then collect their food from the counter.
Der Kunde wartet darauf, dass seine Bestellung vorbereitet wird, und lauscht auf den Aufruf seiner Bestellnummer oder seines Namens. Dann holt er sein Essen am Tresen ab.