Ordering at Fast Food Restaurants
Learn to navigate fast food menus, customize orders, and handle payment transactions
Aprende a navegar por menús de comida rápida, personalizar pedidos y manejar transacciones de pago
Situations
Choose from 6 conversations to practice
Deciding What to Order
The customer is looking at the menu board, trying to choose their meal from various options like burgers, fries, drinks, and combos. They might ask for recommendations or clarification about menu items.
El cliente está mirando el tablero de menú, tratando de elegir su comida de varias opciones como hamburguesas, papas fritas, bebidas y combos. Podrían pedir recomendaciones o aclaraciones sobre los ítems del menú.
Placing the Order
The customer is at the counter, verbally telling the cashier their desired food and drink items. This involves ordering specific items, sizes, and potentially combo meals.
El cliente está en el mostrador, diciéndole verbalmente al cajero los artículos de comida y bebida que desea. Esto implica ordenar artículos específicos, tamaños y posiblemente comidas combo.
Customizing the Order
The customer wants to make changes to a standard menu item, such as adding or removing toppings, requesting no ice, or substituting a side dish from a combo.
El cliente quiere hacer cambios a un artículo estándar del menú, como agregar o quitar toppings, solicitar sin hielo, o sustituir un plato de acompañamiento de un combo.
Clarifying or Correcting the Order
Either the customer or the cashier needs to confirm details of the order, or the customer realizes a mistake and needs to correct something they ordered.
O el cliente o el cajero necesita confirmar los detalles del pedido, o el cliente se da cuenta de un error y necesita corregir algo que pidió.
Handling Payment and Receipt
The cashier tells the customer the total cost, and the customer handles the payment using cash, card, or mobile payment. They then receive the receipt.
El cajero le dice al cliente el costo total, y el cliente realiza el pago usando efectivo, tarjeta o pago móvil. Luego reciben el recibo.
Waiting for and Receiving Food
The customer waits for their order to be prepared, listening for their order number or name to be called. They then collect their food from the counter.
El cliente espera a que se prepare su pedido, escuchando que se llame su número de pedido o su nombre. Luego, recoge su comida en el mostrador.