Car Rental

Fortgeschritten

Autovermietung

Renting a car, discussing terms, and insurance options

Autovermietung, Diskussion der Bedingungen und Versicherungsoptionen

Mit Lektion 1 beginnen
6 Lektionen
  1. Initial Inquiry and Availability CheckErstgespräch und VerfügbarkeitsprüfungEin Kunde nähert sich dem Miettheke oder ruft an, um sich nach Fahrzeugtypen, Mietraten und Verfügbarkeit für bestimmte Daten sowie Abhol- und Rückgabeorte zu erkundigen.
  2. Choosing a Vehicle and Rental PeriodFahrzeugauswahl und MietzeitraumDer Kunde diskutiert seine Bedürfnisse (z. B. Anzahl der Passagiere, Gepäck, Fahrbedingungen) mit dem Verleihagenten, um eine geeignete Fahrzeugklasse auszuwählen und die Mietdauer zu finalisieren.
  3. Understanding Insurance OptionsVersicherungsoptionen verstehenDer Mietvermittler erklärt verschiedene Arten von Versicherungsdeckungen (z. B. Kollisionsschadensverzicht, Diebstahlschutz, Haftpflicht), deren Vorteile, Ausschlüsse und zugehörigen Kosten, und der Kunde trifft eine Entscheidung.
  4. Reviewing Terms and ConditionsPrüfung der Allgemeinen GeschäftsbedingungenVor der Unterzeichnung prüft der Mietvermittler die wichtigsten Bedingungen und Klauseln mit dem Kunden, wie Kilometerlimits, Kraftstoffrichtlinie, Gebühren für zusätzliche Fahrer, Vorschriften für verspätete Rückgabe und Sonderausrüstungsmieten.
  5. Vehicle Pick-up and InspectionFahrzeugabholung und -inspektionDer Kunde inspiziert das Fahrzeug zusammen mit einem Mitarbeiter der Vermietung, notiert alle bestehenden Schäden auf dem Mietvertragsformular und fährt dann ab.
  6. Vehicle Return and Final SettlementFahrzeugrückgabe und endgültige AbrechnungDer Kunde gibt das Auto zurück, und ein Mitarbeiter der Autovermietung überprüft es auf neue Schäden und bestätigt den Kraftstoffstand. Jegliche zusätzlichen Gebühren (z. B. Unterbodenschäden, Mehrkilometer, Betankung) werden berechnet und abgerechnet.