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Initial Inquiry and Availability Check

Erstgespräch und Verfügbarkeitsprüfung

A customer approaches the rental counter or calls to inquire about car types, rental rates, and availability for specific dates and pick-up/drop-off locations.

Ein Kunde nähert sich dem Miettheke oder ruft an, um sich nach Fahrzeugtypen, Mietraten und Verfügbarkeit für bestimmte Daten sowie Abhol- und Rückgabeorte zu erkundigen.

Dialog

Hören Sie zu und folgen Sie dem Gespräch

1
Customer (Female)
Hi there. I'm looking to rent a car for a week, starting next Monday. Do you have anything available?
Hallo. Ich möchte ein Auto für eine Woche mieten, ab nächsten Montag. Haben Sie etwas verfügbar?
2
Rental Agent (Male)
Yes, we should have several options available for that period. What kind of car are you looking for? Something compact, a mid-size sedan, or perhaps an SUV?
Ja, für diesen Zeitraum sollten wir mehrere Optionen verfügbar haben. Welche Art von Auto suchen Sie? Etwas Kompaktes, einen Mittelklassewagen oder vielleicht einen SUV?
3
Customer (Female)
Hmm, I'm thinking something economical, but spacious enough for two people and a couple of suitcases. What are your rates like for a compact or mid-size?
Hmm, ich denke an etwas Wirtschaftliches, aber geräumig genug für zwei Personen und ein paar Koffer. Wie sind Ihre Preise für ein Kompakt- oder Mittelklasseauto?
4
Rental Agent (Male)
For a compact car, it's typically around $35 a day, and a mid-size sedan is about $45 a day. That's before taxes and any additional insurance you might choose. Are you planning to pick up and drop off at the same location?
Für einen Kompaktwagen liegt es typischerweise bei etwa 35 $ pro Tag, und ein Mittelklasse-Sedan kostet ungefähr 45 $ pro Tag. Das ist vor Steuern und jeglicher zusätzlichen Versicherung, die Sie wählen könnten. Planen Sie, das Auto am selben Ort abzuholen und abzugeben?
5
Customer (Female)
Yes, same location would be ideal. And for the insurance, what are the basic options you offer, and what do they cover?
Ja, derselbe Standort wäre ideal. Und bezüglich der Versicherung, welche grundlegenden Optionen bieten Sie an, und was decken sie ab?
6
Rental Agent (Male)
Our standard rate includes basic third-party liability insurance. We also offer a Collision Damage Waiver, or CDW, which covers damage to the rental car itself, and a Personal Accident Insurance. The CDW is usually an extra $15 a day. Would you like me to check availability for a specific mid-size model for next Monday?
Unser Standardtarif umfasst eine grundlegende Dritthaftpflichtversicherung. Wir bieten auch eine Kollisionsschadensverzicht, oder CDW, an, die Schäden am Mietwagen selbst abdeckt, und eine Personenunfallversicherung. Der CDW kostet normalerweise zusätzlich 15 $ pro Tag. Möchten Sie, dass ich die Verfügbarkeit für ein spezifisches Mittelklasse-Modell für nächsten Montag prüfe?
7
Customer (Female)
Yes, please. Could you check for a Toyota Corolla or something similar for pick-up next Monday at 10 AM, and drop-off the following Monday at 10 AM?
Ja, bitte. Könnten Sie überprüfen, ob eine Toyota Corolla oder etwas Ähnliches für die Abholung nächsten Montag um 10 Uhr und die Rückgabe am folgenden Montag um 10 Uhr verfügbar ist?
8
Rental Agent (Male)
Certainly. Please give me one moment to check that for you. I'll need your name and a contact number, if you're ready to proceed with a reservation.
Selbstverständlich. Bitte geben Sie mir einen Moment, um das für Sie zu prüfen. Ich brauche Ihren Namen und eine Kontaktnummer, falls Sie bereit sind, mit der Reservierung fortzufahren.

Wortschatz

Wichtige Wörter und Sätze aus dem Dialog

rent

To pay money for the temporary use of something, like a car. In this dialogue, the customer wants to 'rent a car' for a week.

Geld für die vorübergehende Nutzung von etwas zahlen, wie ein Auto. In diesem Dialog möchte der Kunde ein Auto für eine Woche 'mieten'.

compact

A type of small car that is fuel-efficient and easy to park. It's good for city driving and economical travel.

Ein Typ kleiner Autos, das kraftstoffsparend und leicht zu parken ist. Es eignet sich gut für das Fahren in der Stadt und wirtschaftliche Reisen.

mid-size

A medium-sized car, larger than compact but not too big. It's comfortable for families or longer trips.

Ein Mittelklassewagen, größer als kompakt, aber nicht zu groß. Er ist bequem für Familien oder längere Reisen.

SUV

Stands for Sport Utility Vehicle; a larger car with more space and higher seating, suitable for rough roads or carrying luggage.

Steht für Sport Utility Vehicle; ein größeres Auto mit mehr Platz und höheren Sitzen, geeignet für raue Straßen oder zum Transport von Gepäck.

rates

The prices or costs for services, like daily rental fees. In rentals, rates are often discussed before taxes.

Die Preise oder Kosten für Dienstleistungen, wie tägliche Mietgebühren. Bei Mietverträgen werden die Tarife oft vor Steuern besprochen.

insurance

A contract that provides financial protection against damage or accidents. In car rentals, it covers the vehicle or personal risks.

Ein Vertrag, der finanziellen Schutz vor Schäden oder Unfällen bietet. Bei Autovermietungen deckt er das Fahrzeug oder persönliche Risiken ab.

pick up

To collect or take something from a place, like getting a rented car at the start of your trip.

Etwas von einem Ort abholen oder mitnehmen, wie das Abholen eines gemieteten Autos am Anfang der Reise.

drop off

To return or leave something at a place, like bringing back a rented car at the end of your rental period.

Etwas zurückgeben oder an einem Ort abgeben, z. B. ein gemietetes Auto am Ende der Mietzeit zurückbringen.

availability

Whether something is free or ready to use at a certain time. In rentals, it means if a car is open for booking.

Ob etwas zu einem bestimmten Zeitpunkt frei oder bereit zur Nutzung ist. Bei Mietungen bedeutet es, ob ein Auto für Buchungen geöffnet ist.

reservation

A booking made in advance to secure something, like a car. It's useful to guarantee availability for specific dates.

Eine im Voraus getroffene Buchung, um etwas zu sichern, wie ein Auto. Es ist nützlich, um die Verfügbarkeit für bestimmte Daten zu garantieren.

Schlüsselsätze

Wichtige Sätze zum Erinnern und Üben

I'm looking to rent a car for a week, starting next Monday.

This is a polite way to start an inquiry about renting. 'Looking to' means intending or planning to do something. Use it when asking for services; it's useful for intermediate learners to express future plans casually.

Dies ist eine höfliche Art, eine Anfrage zum Mieten zu beginnen. 'Looking to' bedeutet, etwas vorzuhaben oder zu planen. Verwenden Sie es, wenn Sie Dienstleistungen anfragen; es ist nützlich für fortgeschrittene Lernende, um zukünftige Pläne locker auszudrücken.

What kind of car are you looking for?

A question to ask about preferences. 'What kind of' is a common phrase for seeking types or options. It's practical in service situations like rentals to clarify customer needs.

Eine Frage, um Vorlieben zu erfragen. 'What kind of' ist eine gängige Phrase, um Typen oder Optionen zu suchen. Sie ist praktisch in Service-Situationen wie Mietwagen, um die Bedürfnisse der Kunden zu klären.

What are your rates like for a compact or mid-size?

This asks about prices in a natural way. 'What are your rates like' is idiomatic for inquiring costs; 'like' softens the question. Useful for negotiating or comparing options in business dialogues.

Das fragt nach Preisen auf natürliche Weise. 'What are your rates like' ist idiomatisch für das Erfragen von Kosten; 'like' mildert die Frage. Nützlich für Verhandlungen oder das Vergleichen von Optionen in Geschäftsgesprächen.

Are you planning to pick up and drop off at the same location?

This checks logistics politely. 'Planning to' expresses intention; the phrasal verbs 'pick up' and 'drop off' are key for travel. Use this pattern when confirming details in rentals or bookings.

Das überprüft die Logistik höflich. 'Planning to' drückt Absicht aus; die Phrasalverben 'pick up' und 'drop off' sind entscheidend für Reisen. Verwenden Sie dieses Muster, um Details bei Mietungen oder Buchungen zu bestätigen.

What are the basic options you offer, and what do they cover?

A question seeking details on choices. 'What do they cover' means what is included or protected. It's useful for understanding services; the structure with 'and' connects related questions smoothly.

Eine Frage, die nach Details zu den Optionen sucht. 'What do they cover' bedeutet, was enthalten oder geschützt ist. Es ist nützlich, um Dienstleistungen zu verstehen; die Struktur mit 'and' verbindet verwandte Fragen reibungslos.

Our standard rate includes basic third-party liability insurance.

This explains what's included in a price. 'Includes' shows composition; 'standard rate' means usual price. Practical for service providers to inform customers about defaults in contracts.

Dies erklärt, was in einem Preis enthalten ist. 'Includes' zeigt die Zusammensetzung; 'standard rate' bedeutet üblicher Preis. Praktisch für Dienstleister, um Kunden über Standardbedingungen in Verträgen zu informieren.

Would you like me to check availability for a specific mid-size model?

An offer to help politely. 'Would you like me to' is a conditional offer structure for service. Use it in customer service to suggest actions; it shows politeness and initiative.

Ein höfliches Angebot zur Hilfe. 'Would you like me to' ist eine konditionale Angebotstruktur für Dienstleistungen. Verwenden Sie es im Kundenservice, um Handlungen vorzuschlagen; es zeigt Höflichkeit und Initiative.