Phone Conversations
Making and receiving phone calls professionally
Professionell telefonieren: Anrufe tätigen und annehmen
Situationen
Wählen Sie aus 5 Gesprächs zum Üben
Making an Appointment Call
Calling a business or individual to schedule an appointment for a meeting, service, or consultation.
Anrufen eines Unternehmens oder einer Person, um einen Termin für ein Meeting, einen Service oder eine Beratung zu vereinbaren.
Receiving a Business Inquiry Call
Answering an incoming call from a potential client or partner inquiring about products, services, or collaboration opportunities.
Beantworten eines eingehenden Anrufs von einem potenziellen Kunden oder Partner, der sich über Produkte, Dienstleistungen oder Kooperationsmöglichkeiten erkundigt.
Leaving a Professional Voicemail
Leaving a clear, concise, and professional voicemail message when the intended recipient is unavailable.
Eine klare, knappe und professionelle Voicemail-Nachricht hinterlassen, wenn der vorgesehene Empfänger nicht verfügbar ist.
Handling a Complaint Call
Skillfully listening to and responding to a customer's complaint or issue over the phone, aiming for a satisfactory resolution.
Geschicktes Zuhören und Reagieren auf die Beschwerde oder das Problem eines Kunden am Telefon mit dem Ziel einer zufriedenstellenden Lösung.
Transferring a Call
Directing an incoming call to the appropriate department or individual within an organization, ensuring a smooth transition.
Weiterleiten eines eingehenden Anrufs an die entsprechende Abteilung oder Person innerhalb einer Organisation, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.