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Phone Conversations

Conversaciones Telefónicas

Making and receiving phone calls professionally

Realizar y recibir llamadas telefónicas de manera profesional

Situations

Choose from 5 conversations to practice

Calling a business or individual to schedule an appointment for a meeting, service, or consultation.

Llamar a una empresa o a un individuo para programar una cita para una reunión, servicio o consulta.

Answering an incoming call from a potential client or partner inquiring about products, services, or collaboration opportunities.

Responder a una llamada entrante de un cliente potencial o socio que indaga sobre productos, servicios o oportunidades de colaboración.

Leaving a clear, concise, and professional voicemail message when the intended recipient is unavailable.

Dejar un mensaje de voz claro, conciso y profesional cuando el destinatario previsto no esté disponible.

Skillfully listening to and responding to a customer's complaint or issue over the phone, aiming for a satisfactory resolution.

Escuchar hábilmente y responder a la queja o problema de un cliente por teléfono, con el objetivo de una resolución satisfactoria.

Directing an incoming call to the appropriate department or individual within an organization, ensuring a smooth transition.

Dirigir una llamada entrante al departamento o individuo apropiado dentro de una organización, asegurando una transición suave.