시나리오로 돌아가기
고급

Phone Conversations

전화 대화

Making and receiving phone calls professionally

전문적으로 전화 걸기와 받기

상황

연습할 5개의 대화s를 선택하세요

01

Making an Appointment Call

예약 전화

Calling a business or individual to schedule an appointment for a meeting, service, or consultation.

사업체나 개인에게 전화하여 미팅, 서비스 또는 상담을 위한 약속을 예약하는 것.

02

Receiving a Business Inquiry Call

업무 문의 전화 받기

Answering an incoming call from a potential client or partner inquiring about products, services, or collaboration opportunities.

잠재적 고객 또는 파트너로부터의 수신 전화에 응답하며, 제품, 서비스 또는 협력 기회에 대해 문의하는 내용.

03

Leaving a Professional Voicemail

전문적인 보이스메일 남기기

Leaving a clear, concise, and professional voicemail message when the intended recipient is unavailable.

의도된 수신자가 이용할 수 없을 때 명확하고 간결하며 전문적인 음성 메시지를 남기는 것.

04

Handling a Complaint Call

불만 전화 처리

Skillfully listening to and responding to a customer's complaint or issue over the phone, aiming for a satisfactory resolution.

전화로 고객의 불만이나 문제를 능숙하게 듣고 대응하며, 만족스러운 해결을 목표로 함.

05

Transferring a Call

통화 전환

Directing an incoming call to the appropriate department or individual within an organization, ensuring a smooth transition.

수신 전화를 조직 내 적절한 부서나 개인에게 연결하여 원활한 전환을 보장합니다.