Avançado

Phone Conversations

Conversas Telefônicas

Making and receiving phone calls professionally

Fazer e receber chamadas telefônicas profissionalmente

Situações

Escolha entre 5 conversas para praticar

Calling a business or individual to schedule an appointment for a meeting, service, or consultation.

Ligar para uma empresa ou indivíduo para agendar um compromisso para uma reunião, serviço ou consulta.

Answering an incoming call from a potential client or partner inquiring about products, services, or collaboration opportunities.

Responder a uma chamada entrante de um cliente potencial ou parceiro que indaga sobre produtos, serviços ou oportunidades de colaboração.

Leaving a clear, concise, and professional voicemail message when the intended recipient is unavailable.

Deixar uma mensagem de voz clara, concisa e profissional quando o destinatário pretendido estiver indisponível.

Skillfully listening to and responding to a customer's complaint or issue over the phone, aiming for a satisfactory resolution.

Ouvir habilmente e responder à reclamação ou problema de um cliente por telefone, visando uma resolução satisfatória.

Directing an incoming call to the appropriate department or individual within an organization, ensuring a smooth transition.

Direcionar uma chamada de entrada para o departamento ou indivíduo apropriado dentro de uma organização, garantindo uma transição suave.