Re-booking After Cancellation

Diálogo8

Vocabulário7

• cancelcancelar

  To cancel means to stop or end something that was planned, like a booking. Use it when you want to say you're not going ahead with a reservation.

  Cancelar significa parar ou encerrar algo que estava planejado, como uma reserva. Use-o quando quiser dizer que não vai prosseguir com uma reserva.

• reservationReserva

  A reservation is an arrangement to have a table or seat at a specific time in a restaurant. It's a common word in booking situations.

  Uma reserva é um acordo para ter uma mesa ou assento em um horário específico em um restaurante. É uma palavra comum em situações de reserva.

• rebookreagendar

  To rebook means to make a new booking after canceling the old one. It's useful when changing plans for the same service.

  Reagendar significa fazer uma nova reserva após cancelar a anterior. É útil quando se altera os planos para o mesmo serviço.

• availabledisponível

  Available means free or open for use. In restaurants, it asks if there are spots open at a certain time.

  Available significa livre ou aberto para uso. Em restaurantes, pergunta se há vagas disponíveis em um determinado horário.

• tablemesa

  A table is the seating area in a restaurant where people eat. Use it when asking for or confirming a spot for dining.

  Uma mesa é a área de assentos em um restaurante onde as pessoas comem. Use-a ao pedir ou confirmar um lugar para jantar.

• contact numbernúmero de contato

  A contact number is a phone number used to reach someone. Restaurants often ask for it to confirm or update bookings.

  Um número de contato é um número de telefone usado para entrar em contato com alguém. Restaurantes frequentemente pedem isso para confirmar ou atualizar reservas.

• certainlycertamente

  Certainly is a polite way to say 'yes' or 'of course.' It shows agreement and is common in customer service.

  Certamente é uma forma educada de dizer 'sim' ou 'claro'. Mostra concordância e é comum no atendimento ao cliente.

Frases-chave7

1. 1

   Hello, I called a little while ago to cancel a reservation for this evening for two people under the name Smith.

   Olá, liguei há pouco para cancelar uma reserva para esta noite para duas pessoas em nome de Smith.

   This sentence politely references a previous call and explains the cancellation. It's useful for starting a follow-up conversation; note the use of 'under the name' to specify booking details.

   Esta frase refere educadamente uma chamada anterior e explica o cancelamento. É útil para iniciar uma conversa de acompanhamento; note o uso de 'em nome de' para especificar detalhes da reserva.

2. 2

   I was hoping to see if I could rebook for another night.

   Eu estava esperando ver se poderia remarcar para outra noite.

   This expresses a polite request to change the booking. 'I was hoping' softens the ask, making it courteous; use it when suggesting alternatives in service situations.

   Isso expressa um pedido educado para alterar a reserva. 'Eu estava esperando' suaviza o pedido, tornando-o cortês; use-o quando sugerir alternativas em situações de serviço.

3. 3

   What date and time are you thinking of now?

   Que data e hora você está pensando agora?

   This is a helpful question to gather details for a new booking. It's direct yet polite; the present continuous 'are you thinking' shows ongoing consideration.

   Esta é uma pergunta útil para coletar detalhes para uma nova reserva. É direta, mas educada; o presente contínuo 'are you thinking' mostra uma consideração em curso.

4. 4

   Do you have anything available then?

   Você tem algo disponível nessa época?

   This asks about openings at a specific time. It's practical for checking availability; 'anything' implies flexibility, useful in reservation dialogues.

   Isso pergunta sobre aberturas em um horário específico. É prático para verificar disponibilidade; 'anything' implica flexibilidade, útil em diálogos de reserva.

5. 5

   Let me check for you.

   Vou verificar para você.

   This shows you're helping by looking up information. It's a common service phrase; use it to reassure the customer while you verify details.

   Isso mostra que você está ajudando ao procurar informações. É uma frase comum de serviço; use-a para tranquilizar o cliente enquanto verifica os detalhes.

6. 6

   Would that work instead?

   Isso funcionaria em vez disso?

   This suggests an alternative politely. 'Would' makes it conditional and gentle; ideal for offering options when the exact request isn't possible.

   Isso sugere uma alternativa educadamente. 'Would' torna condicional e suave; ideal para oferecer opções quando o pedido exato não é possível.

7. 7

   That's a reservation for two under Smith on Friday at 7:45 PM.

   Isso é uma reserva para dois sob o nome de Smith na sexta-feira às 19:45.

   This confirms the booking details clearly. It's useful for repeating key info to avoid mistakes; structure includes who, when, and under what name.

   Isso confirma os detalhes da reserva de forma clara. É útil para repetir informações chave e evitar erros; a estrutura inclui quem, quando e sob qual nome.