Banking Services

Avançado

Serviços bancários

Opening accounts and handling banking transactions

Abertura de contas e gerenciamento de transações bancárias

Começar pela lição 1
6 lições
  1. Opening a New Bank AccountAbertura de uma Nova Conta BancáriaUm cliente visita o banco para abrir uma nova conta corrente ou poupança, o que exige identificação e o preenchimento de formulários de solicitação. Eles também podem perguntar sobre diferentes tipos de contas e seus recursos.
  2. Applying for a Debit Card/Credit CardSolicitação de cartão de débito/cartão de créditoUm cliente solicita um novo cartão de débito vinculado à sua conta ou um cartão de crédito. Isso envolve preencher formulários, fornecer informações financeiras e entender os termos e condições.
  3. Depositing or Withdrawing Cash/ChecksDepósito ou saque de dinheiro em espécie/chequesUm cliente realiza transações básicas, como depositar dinheiro em espécie ou cheques em sua conta, ou sacar dinheiro. Isso frequentemente envolve o uso de formulários de depósito/saque ou interação com um caixa.
  4. Inquiring about Account Balance and TransactionsConsulta do Saldo da Conta e TransaçõesUm cliente precisa verificar o saldo atual da sua conta, revisar transações recentes ou solicitar um extrato bancário. Isso pode ser feito no balcão ou por meio de opções de autoatendimento.
  5. Setting up Online Banking/Mobile BankingConfiguração do Banco Online / Banco MóvelUm cliente busca assistência para configurar ou solucionar problemas no acesso ao banking online ou mobile, incluindo reset de senha ou vinculação de contas para serviços digitais.
  6. Resolving a Transaction Dispute or IssueResolução de uma disputa ou problema de transaçãoUm cliente encontra um problema com uma transação, como uma cobrança não autorizada, um depósito ausente ou uma retirada incorreta, e precisa contestá-la ou buscar resolução com o pessoal do banco.