状況
6の会話sの中から練習するものを選択してください
Opening a New Bank Account
A customer visits the bank to open a new checking or savings account, requiring identification and completion of application forms. They may also inquire about different account types and their features.
顧客は新しい当座または貯蓄口座を開設するために銀行を訪れ、身分証明書の提示と申請書の記入が必要です。また、異なる口座の種類とその特徴について問い合わせる可能性もあります。
Applying for a Debit Card/Credit Card
A customer applies for a new debit card linked to their account or a credit card. This involves filling out forms, providing financial information, and understanding terms and conditions.
顧客は、自身の口座に紐づけられた新しいデビットカードまたはクレジットカードを申請します。これには、フォームの記入、金融情報の提供、利用規約の理解が含まれます。
Depositing or Withdrawing Cash/Checks
A customer performs basic transactions such as depositing cash or checks into their account, or withdrawing cash. This often involves using deposit/withdrawal slips or interacting with a teller.
顧客は、口座への現金や小切手の入金、または現金の引き出しなどの基本的な取引を行います。これには通常、入出金伝票の使用や窓口係とのやり取りが伴います。
Inquiring about Account Balance and Transactions
A customer needs to check their current account balance, review recent transactions, or request a bank statement. This can be done at the counter or through self-service options.
顧客は、現在の口座残高を確認したり、最近の取引をレビューしたり、銀行明細書を請求したりする必要があります。これらはカウンターで、またはセルフサービスオプションを通じて行うことができます。
Setting up Online Banking/Mobile Banking
A customer seeks assistance to set up or troubleshoot their online banking or mobile banking access, including password resets or linking accounts for digital services.
顧客がオンライン銀行またはモバイル銀行のアクセスを設定またはトラブルシューティングするための支援を求めています。これには、パスワードのリセットやデジタルサービスのためのアカウントのリンクが含まれます。
Resolving a Transaction Dispute or Issue
A customer encounters an issue with a transaction, such as an unauthorized charge, a missing deposit, or an incorrect withdrawal, and needs to dispute it or seek resolution with bank staff.
顧客が取引で問題に遭遇し、例えば無許可の課金、預金の不足、または誤った出金の場合で、これを異議申し立てするか、銀行スタッフに解決を求める必要があります。